to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin resmi sitesi roboturkiye.com üzerinden akülü çim biçme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 271820’dir. 19 Mart 2026 tarihinde tarafıma görseldeki üründen tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Ben de bunun üzerine ürünü iade ettim ve kargo iadem 26 Mart 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. İade kargo takip numaram 6045791525009’dur. 1.668 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmama rağmen, ürün firmaya ulaşalı uzun süre olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte Robo Türkiye’yi 3 kez telefonla aradım, 2 kez e-posta gönderdim, 1 kez de site destek kısmından yazdım. Buna rağmen sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenip somut bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı. Gönderilen yanlış ürünün iadesi kabul edildiği ve ürün firmaya ulaştığı halde ödemenin yapılmamasını mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi sonrası 1.668 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hiçbir ek işlem talep edilmeden, gecikme olmaksızın ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
www.roboturkiye.com sitesi üzerinden, Robo Ev Aletleri firmasından 2 Ocak 2026 tarihli 218157 numaralı siparişimle Robo marka şarjlı çim biçme makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem bataryasının hem de şarj cihazının arızalı olduğunu fark ettim ve ürünün sağlıklı çalışmadığını gördüm....
Yorumlar