Çadır Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Robo Türkiye isimli siteden 12 Temmuz 2026 tarihinde toplam 10.998 TL tutarında, içinde çadır ve tek kişilik şişme yatak bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 364007’dir. 14 Temmuz’da kargom teslim edildi ancak paketten sadece tek kişilik şişme yatak çıktı, çadır gönderilmedi. Aynı sipariş içinde çadır için ayrı bir gönderi de oluşturulmamış.

Yaklaşık 21 gündür hem sitedeki iletişim kanallarından hem de 0850 443 42 42 numaralı telefondan firmaya ulaşmaya çalışıyorum, ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılıyor. İlk defa böyle bir site için şikayet yazmak zorunda kaldım ve açıkça kendimi mağdur edilmiş, dolandırılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım çadırın acilen tarafıma gönderilmesini ya da çadır bedelimin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda müşterilere geri dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.