to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 13.500 TL Siparişin İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
06.07.2026 tarihinde Robo. Türkiye internet sitesi üzerinden 8 kişilik 4 mevsim tente şişme çadır siparişi verdim. Ürün bedeli olarak kredi kartımdan 13.500 TL tahsil edildi. Ertesi gün, 07.07.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim.
İptal sonrası Robo. Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iademin 3 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili olarak hem e-posta gönderdim, hem telefonla aradım, hem de WhatsApp müşteri ilişkilerine defalarca yazdım ancak geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı.
Kredi kartı ekstreme de yansıyan bu işlemle ilgili olarak, siparişim iptal edildiği halde 13.500 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
