to read complaints and reviews, or file yours. 
Retools marka bordo 4’lü seti Ocak ayında Han GNC Hırdavat üzerinden satın aldım. Ürünün spiral kısmını ilk kullanımda arıza verdi ve 25.02.2026 tarihinde garantiye gönderdim. Ürün Ataşehir / İstanbul’daki teknik servise ulaştı, elimde kargo teslim kağıdı da mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre boyunca sürekli WhatsApp üzerinden iletişim kurmak zorunda kaldım ve her seferinde oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. Ne net bir bilgi veriliyor ne de ürünün akıbetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadığım bir ürün için bu kadar uzun süre mağdur edilmem ve bu kadar yetersiz bir teknik servis hizmetiyle karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Ürünümün derhal onarılıp tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse de aynı özelliklerde yeni ürünle değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu aşırı gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
Retools makine’dan Han Hırdavat online mağazası üzerinden satın aldığım 4’lü setin bataryasında arıza yaşadım. Bataryaları servise göndermeme rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bataryalarım teslim edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle il...
GNC Han Hırdavat tan Retools marka MNG Kargo (kargo no: 647140876140) aracılığıyla toplamda 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan...
Retools’tan Han GNC bayii aracılığıyla aldığım 4’lü set ve lazer hizalama ürünlerinde sorun yaşadım. Bataryalardan biri yaklaşık bir ay sonra arızalandı, lazer ise 8 ay sonra herhangi bir darbe almadan çalışırken birden durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünler garanti süresi içinde olmasına rağmen bana ...
11.29.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki GNC Han Hırdavat’tan Retools 3’lü set kırıcı matkap aldım. Ürünün tetiğinde arıza olduğu için 12.03.2025 tarihinde, yani ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, değişim talebiyle tekrar mağazaya gittim. Buna rağmen, 4 günlük ürün için dahi sadece servise gönde...
Retools markasının distribütörü olan Han Hırdavat’tan bugüne kadar iki set ve bir de tekli tilki kuyruğu ürünü satın aldım. Yaklaşık 3–4 ay önce aldığım setin içinden çıkan matkap arızalı olduğu için ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde matkabın yenisiyle değiştirildiği...
Yorumlar