to read complaints and reviews, or file yours. 
Retools Sancaktepe şubesiyle WhatsApp üzerinden Rkl-9177 ürününü almak için görüştüm. 1 Mart Pazar günü ürünü sorduğumda bana 9.950 TL fiyat verildi, ben de ertesi gün, yani 2 Mart Pazartesi gelip alacağımı söyledim ve o anki fiyatın ekran görüntüsünü aldım.
Pazartesi günü ürünü almak istediğimde fiyatın 11.500 TL’ye çıkarıldığını söylediler. Bunun üzerine salı günü tekrar siteye baktığımda sitede hâlâ 9.950 TL olarak göründüğünü fark ettim ve bu ekran görüntüsünü de kendilerine ilettim. Ancak bana sitedeki fiyatın hatalı olduğu, o fiyattan almaya kalksam bile reddedileceği şeklinde, son derece geçiştiren ve tatmin edici olmayan açıklamalar yapıldı.
Hem ilk günden beri aynı fiyatı söyleyip beni bekletmeleri, hem de site fiyatı hâlâ 9.950 TL görünürken “hatalı” denilip 11.500 TL istenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Elimde ilgili tarih ve saatlere ait ekran görüntüleri mevcuttur. Ürünün, sitede ve yazışmalarda belirtilen 9.950 TL’lik fiyattan tarafıma satılmasını talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Retools markasına ait 4’lü kırmızı matkap setini 7.500 TL EFT ile satın aldım. Sipariş teslimat şartı olarak, kargo görevlisi yanımdayken paketi açmam ve ürünü bu şekilde teslim almam gerektiği belirtildi. Ancak kargo görevlisi paketi açtırmadı. Bu sırada sat...
Retools markasının distribütörü olan Han Hırdavat’tan bugüne kadar iki set ve bir de tekli tilki kuyruğu ürünü satın aldım. Yaklaşık 4–5 ay kadar önce WhatsApp üzerinden sipariş vererek aldığım matkap seti, kapıda kontrolü teslimat sırasında 11.500 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Bu setin içind...
Retools’un kendi resmi sitesinden 1 hafta önce 10.500 TL ödeyerek şarjlı matkap MUR-9021 modelini satın aldım. Ürün elime ulaştığında matkap setinin uç seti parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca setin çantası arızalı ve aralıydı; bu aralıktan dolayı parçaların kargo sırasında düşüp kayboldu...
12.02.2026 tarihinde Sancaktepe Han Hırdavat şubesinden Retools 8’li alet seti satın aldım ve bu alışveriş benim için tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Alışveriş öncesinde başka bir bayisiyle görüşerek set içindeki 450 Nm somun sıkma makinesini 800 Nm’lik modelle değiştirmek istediğimi, aradaki fi...
22 Eylül 2025 tarihinde Han Hırdavat’tan rtl-2045 Retools 115 mm 1000 w elektrikli spiral makinesi satın aldım. Ürünü kapıda kart ile ödemesini yaparak aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 3 gün sonra, kullanım esnasında bir anda çalışmayı durdurdu ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünü garanti kapsamında 3...
Yorumlar