to read complaints and reviews, or file yours. 
Han Hırdavat üzerinden Retools marka model set almayı düşünüyordum. Satın alma kararımı vermeden önce kullanıcı yorumlarını ve şikayetlerini incelediğimde, ürün ve marka hakkında pek çok olumsuz geri bildirimle karşılaştım.
Bu kadar çok olumsuz yorum görmek, hem Retools markasına hem de Han Hırdavat üzerinden bu ürünü alma konusundaki güvenimi ciddi şekilde sarstı ve nihayetinde ürünü almaktan tamamen vazgeçmeme neden oldu. Ürün kalitesi, satış sonrası destek ve müşteri memnuniyeti konularında bu kadar soru işareti olması, alışveriş planımı tamamen değiştirdi.
Markanın ve satıcının bu tür olumsuz deneyimleri dikkate alarak ürün kalitesini ve müşteri memnuniyetini artıracak adımlar atmasını, böylece potansiyel müşterilerin de güvenle alışveriş yapabilmesini bekliyorum.
Retools markasının distribütörü olan Han Hırdavat’tan bugüne kadar iki set ve bir de tekli tilki kuyruğu ürünü satın aldım. Yaklaşık 3–4 ay önce aldığım setin içinden çıkan matkap arızalı olduğu için ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde matkabın yenisiyle değiştirildiği...
12.02.2026 tarihinde Sancaktepe Han Hırdavat şubesinden Retools 8’li alet seti satın aldım ve bu alışveriş benim için tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Alışveriş öncesinde başka bir bayisiyle görüşerek set içindeki 450 Nm somun sıkma makinesini 800 Nm’lik modelle değiştirmek istediğimi, aradaki fi...
Retools makine’dan Han Hırdavat online mağazası üzerinden satın aldığım 4’lü setin bataryasında arıza yaşadım. Bataryaları servise göndermeme rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bataryalarım teslim edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle il...
Yorumlar