to read complaints and reviews, or file yours. 
Retools’un kendi resmi sitesinden 1 hafta önce 10.500 TL ödeyerek şarjlı matkap MUR-9021 modelini satın aldım. Ürün elime ulaştığında matkap setinin uç seti parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca setin çantası arızalı ve aralıydı; bu aralıktan dolayı parçaların kargo sırasında düşüp kaybolduğunu düşünüyorum.
Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünleri kargoya vermeden önce video çektiklerini ve eksik parçaların kargo firmasıyla ilgili olduğunu, bu nedenle hakkımı kargo firmasından talep etmem gerektiğini belirttiler. Ancak çantanın hatalı ve arızalı olması, kargo firmasının değil, ürünün üretici veya satıcı kaynaklı bir sorunu olduğunu düşünüyorum.
Ürünüm 2 yıl garantili ve ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşadım. Eksik olan uç seti parçalarının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Retools 6'lı kırmızı matkap seti, 902693242331 gönderi numaralı kargom maalesef taşıma esnasında kırılmış. Yurtiçi Kargo görevlisi arkadaş paketi getirdiğinde evde yoktum. Annemin 5 dakikaya gelip alacağını söyledim. 'Bekleyemem, teslimat numarasını verin. Kargolar 60 desinin üzerinde olduğu için yu...
GNC Han Hırdavat tan Retools marka MNG Kargo (kargo no: 647140876140) aracılığıyla toplamda 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan...
İnternette video ile ürün tanıtımına rastladım. Tanıtımda Makita şarjlı matkap, yanında ek ürünlerle birlikte gösteriliyordu. Kapıda ödemeli olarak sipariş verdim. Ürünü PTT Kargo aracılığıyla teslim aldım. Paketi açtığımda, bambaşka, çok kalitesiz ve alakasız bir ürünle karşılaştım. PTT Kargo çalış...
Aldığımız şarjlı matkabın bir aküsü bozuk çıktı. İade için websitelerinde hiçbir işlem yapılmıyor. Arayıp söylediğimde ise mail atmanız lazım iade için denildi. Mail atıyoruz bir kez cevap veriliyor bir daha cevap yok. İade süresi dolmasına 5 gün kaldı ve 2 günü hafta sonuna denk geliyor, hala 3 iş ...
Retools - Han Hırdavat’tan 1 adet dal budama testeresi satın aldım. Ürün çalışmadığı için, mağazanın yönlendirdiği servis birimine gönderdim. İlk olarak bataryanın arızalı olduğu söylendi ve sadece batarya gönderildi. Ücret ödeyerek aldığım şarj adaptörü de gönderildi ancak testere tarafıma ulaşmadı...
Yorumlar