Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Ürün Ve Sorumsuz Müşteri Hizmeti

profile
İlknur
04 Kasım 2025 18:36
23.113

Han-Hırdavat firmasından retools kırmızı altılı setini aldım. Ürün içerisinde bulunan şarjlı somun sıkma makinesinin devir ayarını yapan düğme arızalı çıktı. Bunun akabinde firmayla irtibata geçip, üründe böyle bir sorun olduğunu hem sözlü hem de görüntülü şekilde ilettim. Firma ürünü istedi, gönderdim. Sıfır üründe tamir yapıldığı söylenerek bana geri gönderildi. Fakat tamir edilen düğme kesinlikle işlevini tam olarak yerine getirmiyor, çok zor basılıyor. Bunda da tesadüfen bazen devir değişiyor, bazen değişmiyor. Tekrar firmaya durumu ilettiğimde ürünü geri istedi. Ben ise kesinlikle tamir istemediğimi, sıfır ürünle değişim istediğimi söylememe rağmen aynı sorunlu ürün tarafıma tekrar gönderilmiştir. Bilginiz olsun, 12.000 TL'lik ürün alıyorum, sonuçta sorunsuz olmasını istemek hakkım. Firmadan bu duyarsızlığından dolayı şikayetçiyim.

profile
1 Destek
12 Şubat 09:43 (Şikayetten 3 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürün, İkinci El Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
10 Ekim 2025 11:25
12.859
Kayıp Ürün, İkinci El Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Kayıp Ürün, İkinci El Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Üründe Farklı Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaşatıyor

profile
16 Mayıs 2025 14:28
6.628
Aynı Üründe Farklı Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaşatıyor
Aynı Üründe Farklı Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yaşatıyor
1
Kargi sonuçtan hiç memnun değil

Hirdavatan.com Ürünün Arkasında Durmamaları, Değişim Yapılmaması

profile
20 Kasım 2023 20:51
5.129

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz