to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Batarya Voltajı Sorunu
Retools'dan 58V 5000mAh bataryalı şarjlı 4'lü set aldım, ancak şarjın çabuk bitmesinden şüphelenerek batarya ve şarj cihazını ölçtüğümde 21 volt olduğunu gördüm. Şarj cihazı 22.6 volt şarj çıkışı veriyor. Bataryanın tam dolu oranı 21.5 volt olduğunu gördüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eğer oraya 21V diye yazsalardı almazdım, 58 volt olanını alırdım.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz voltaj konusu ile ilgili olarak bilgilendirme yapmak isteriz. Ürün üzerinde belirtilen 58v ibaresi, batarya grubunun maksimum (peak) değerini ifade etmektedir. Lityum iyon bataryalarda nominal (çalışma) voltaj değeri daha düşük ölçülebilmektedir. Bu nedenle tam dolu durumda ölçülen yaklaşık 21–21.5v değeri teknik olarak normal çalışma aralığındadır. Şarj cihazının 22.6v çıkış vermesi de bataryanın hücre yapısına uygun şarj değeridir ve bu durum bir arıza göstergesi değildir. Bununla birlikte, bataryanızın kullanım süresiyle ilgili bir performans problemi yaşadığınızı düşünüyorsanız, ürününüzün teknik servis tarafından kontrol edilmesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli testler yapılarak durum netleştirilecektir. Amacımız müşterilerimizi yanıltmak değil, teknik değerleri üretici standartları doğrultusunda sunmaktır. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, teknik destek için her zaman yardımcı olabileceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Han/GNC Ekibi.
Öncelikle bu bir satış taktiği bunu belirtmek isterim. Sizin aldığınız bataryanın 24 volttan daha yüksek olma ihtimali yok! 58v luk bir batarya sizdekinin 2 katı daha büyük olması gerekiyor. O kadar büyük bir bataryayla çalışmak teknik olarak mümkün değil.