Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Express Hırdavat Logo

Express Hırdavat

Express Hırdavat Logo
Express Hırdavat

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Express Hırdavat tarafında öne çıkan konu iletişim eksikliği olarak beliriyor; müşterilerin telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden yaptıkları başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Bunu %36 payla siparişlerin kargoya verilmediği bildirimleri takip ediyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Ammar

    Sonunda bana makineyi gönderdiler.

  • Efe

    Çok teşekkür ederim sorunu çözdükleri için

  • Mehmet

    Biraz süreç uzadı ama teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Süreç Tıkanıklıkları

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 18 şikayette telefon ve WhatsApp kanallarının yanıtsız kaldığı, 'hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı' belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 10 şikayette iade ve çözüm süreçlerinde 'bugün yarın' denilerek beklendiği aktarılıyor.

Sipariş Teslimatı ve Gönderim Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 8-40 iş günü boyunca sevk edilmediği bildiriliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 7 şikayette iptal edilen siparişlerin bedelinin 1.5 ay geçmesine rağmen hesaba geçmediği belirtiliyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve Teknik Kusurlar

  • Yanlış ürün gönderimi: 5 şikayette sipariş edilen markadan farklı ürünlerin veya başka sitelerden alınmış ürünlerin geldiği aktarılıyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 4 şikayette kırık çanta, eksik tripod yuvası veya çalışmayan anahtar gibi kusurların olduğu bildiriliyor.
  • Eksik parça gönderimi: 3 şikayette koruma aparatı gibi ekipmanların kutudan çıkmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

82 şikayet
Sonuçlarda ara...

Express Hırdavat Motor Gönderildi, Setin Diğer Malzemeleri Hiç Gelmedi

144

Staxx Türkiye İstanbul firması üzerinden staxx SD4 5.5 HP derin kuyu dalgıç tam set satın aldım. 21.08.2026 tarihinde Ga...

Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve 855 TL İade Talebi

102

Express Hırdavat isimli internet sitesinden Stilmax marka avuç taşlama makinesi siparişi verdim. Ödemeyi 19.08.2026 tari...

Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve 855 TL İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sürecindeki Eksik Bilgilendirme

71

Expreshırdavat üzerinden Stilmax şarjlı matkap için 10.07.2026 tarihinde 4105661641 numaralı siparişi verdim. Siparişimd...

Ayıplı Kriko İadesi Reddi Ve 20 Gün Bekleyen Süreç

241

Express Hırdavat internet sitesi üzerinden, WhatsApp üzerinde ise Staxx Power Türkiye olarak kayıtlı satıcıdan bir kriko...

Express Hırdavat'ta Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

313

11.07.2026 tarihinde Express Hırdavat internet sitesinden 1 inçlik Staxx Power dalgıç su pompası siparişi verdim ve aynı...

Stok Yokluğu Nedeniyle Sipariş İptali Ve 9.400 TL İade Gecikmesi

138

10 Haziran 2026 tarihinde Expresshirdavat.com üzerinden toplam 9.400 TL tutarında, X5800 Tekerlekli Benzinli Motorlu Ot ...

İptal Edilen Siparişin 5400 TL İadesi Gelmedi

339

Express Hırdavat’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce motorlu tırpan siparişi verdim. Ödemeyi kred...

İptal Edilen Motor Siparişinin 9.362 TL İadesi Yapılmadı

265

Express Hırdavat internet sitesi üzerinden motor siparişi verdim, daha sonra 25.06.2026 tarihinde bu siparişi iptal etti...

Yanlış Marka Ve Eksik Aksesuar Gönderimi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

476

31 Mart 2026 tarihinde Express Hırdavat internet sitesinden KDV dahil 5.100 TL bedelle Staxx Power marka ot biçme makine...

Yanlış Marka Ve Eksik Aksesuar Gönderimi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yanlış Marka Ve Eksik Aksesuar Gönderimi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yanlış Marka Ve Eksik Aksesuar Gönderimi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ödeme Alındı Ama Kargo Takip Numarası Gerçek Değil Ürün Gönderilmedi

255

13.05.2026 tarihinde expresshirdavat.com adlı internet sitesinden red99 Çift Akülü 21000vl Kömürsüz Turbo Motor Çim Çalı...

Kalitesiz Çapalama Makinesi Ve Tırpan Seti: Firmadan Hiç Yanıt Gelmedi

371

21.03.2025 tarihinde Express Hırdavat internet sitesi üzerinden Stilmax yüksek performanslı çelik pistonlu mini çapalama...

Kalitesiz Çapalama Makinesi Ve Tırpan Seti: Firmadan Hiç Yanıt Gelmedi
Kalitesiz Çapalama Makinesi Ve Tırpan Seti: Firmadan Hiç Yanıt Gelmedi

Anahtar Çalışmayan Ve Deforme Kasa, Geciken Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

207

Express Hırdavat’tan 10.05.2026 tarihinde “Otel Tipi Elektronik Şifreli ve Anahtarlı Çelik Büyük Boy Para Kasası + Monta...

Anahtar Çalışmayan Ve Deforme Kasa, Geciken Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi

Teslim Edilmeyen Katlanır El Arabası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

227

01.03.2026 tarihinde saat 21:16:01’de www.expresshirdavat.com üzerinden XL Büyük Boy 120 kg kapasiteli katlanır el araba...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Bulamama

208

İnternet üzerinden satın aldığım Stax marka lazer hizalama makinesi yerine, siparişimle hiçbir alakası olmayan bambaşka ...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Bulamama

Express Hırdavat Siparişimin Kargo Takip Bilgisi Hiç Paylaşılmadı

176

Express Hırdavat üzerinden bugün sabah internetten ikili set taşlama somun sıkma makinesi siparişi verdim. Ancak sipariş...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesindeki Gecikme

660

Expresshirdavat.com üzerinden 18.03.2026 tarihinde 3947427734 numaralı sipariş ile “24 v 5 Ah Şarjlı Matkap Vidalama Met...

Çözüldü
35

"Ürün sadece kargo"

Asir şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
34

"Biraz süreç uzadı ama teşekkürler."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

İletişim