İletişim Kanallarındaki Erişilemezlik
- Yanıtsız bırakılan talepler: 24 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 11 şikayette çözüm için 'bugün yarın' denilerek veya çeşitli bahanelerle oyalanıldığı aktarılıyor.
- Destek kanallarına ulaşılamama: 4 şikayette telefon hatlarının sürekli meşgul olduğu veya cevap verilmediği bildiriliyor.




































