İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Süreç Tıkanıklıkları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 18 şikayette telefon ve WhatsApp kanallarının yanıtsız kaldığı, 'hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı' belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 10 şikayette iade ve çözüm süreçlerinde 'bugün yarın' denilerek beklendiği aktarılıyor.


































