to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum
GNC Han Hırdavat tan Retools marka MNG Kargo (kargo no: 647140876140) aracılığıyla toplamda 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünler şunlardı:
- rkl-9106 retools 6'lı Set Kırmızı (4'lü Set Kırmızı Kabartmalı - Kırmızı Makas ve Testere, 5 Akü - 2 Şarj)
- rtl-2261 retools Kabartmalı Dekupaj Kafa Kırmızı
- rtl-2348 retools Kare Projektör
Ancak gönderilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Kırmızı makas ve testerenin bataryaları, tanıtımda gösterilen bataryalarla aynı değildi ve farklı tipte geldi. Ayrıca, ekstra olarak aldığım Dekupaj ürününde ise hiç batarya gönderilmedi. Bu sorunları yaklaşık bir ay önce yaşadım ve o tarihten beri çözüm bekliyorum.
Şikayetimi iletmek için firmanın web sitesine yazdım, ancak yorumlarımı sildiler ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir kez telefonla aramama rağmen de yardımcı olunmadı. Ürünlerin eksik ve yanlış gönderilmesinin acilen düzeltilmesini, eksik bataryaların tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen bataryaların da doğru olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz sipariş ve ürün içerikleriyle ilgili geri bildiriminiz tarafımızca görülmüştür. Detaylı kontrol sağlayabilmemiz için sipariş bilgileriniz üzerinden inceleme yapmamız gerekmektedir. Ancak sistem üzerinden iletişim bilgilerinizi görüntüleyemediğimiz için sizinle doğrudan irtibat kuramıyoruz. Bu nedenle, sipariş numaranız ve kargo bilgilerinizle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafımıza ulaştığınızda ürün içerikleri ve gönderim detayları kontrol edilerek gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilginize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Han/GNC Ekibi.
