to read complaints and reviews, or file yours. 
GNC Han Hırdavat tan Retools marka MNG Kargo (kargo no: 647140876140) aracılığıyla toplamda 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünler şunlardı:
- rkl-9106 retools 6'lı Set Kırmızı (4'lü Set Kırmızı Kabartmalı - Kırmızı Makas ve Testere, 5 Akü - 2 Şarj)
- rtl-2261 retools Kabartmalı Dekupaj Kafa Kırmızı
- rtl-2348 retools Kare Projektör
Ancak gönderilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Kırmızı makas ve testerenin bataryaları, tanıtımda gösterilen bataryalarla aynı değildi ve farklı tipte geldi. Ayrıca, ekstra olarak aldığım Dekupaj ürününde ise hiç batarya gönderilmedi. Bu sorunları yaklaşık bir ay önce yaşadım ve o tarihten beri çözüm bekliyorum.
Şikayetimi iletmek için firmanın web sitesine yazdım, ancak yorumlarımı sildiler ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bir kez telefonla aramama rağmen de yardımcı olunmadı. Ürünlerin eksik ve yanlış gönderilmesinin acilen düzeltilmesini, eksik bataryaların tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen bataryaların da doğru olanlarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Retools 6'lı kırmızı matkap seti, 902693242331 gönderi numaralı kargom maalesef taşıma esnasında kırılmış. Yurtiçi Kargo görevlisi arkadaş paketi getirdiğinde evde yoktum. Annemin 5 dakikaya gelip alacağını söyledim. 'Bekleyemem, teslimat numarasını verin. Kargolar 60 desinin üzerinde olduğu için yu...
Retools’tan Han GNC bayii aracılığıyla aldığım 4’lü set ve lazer hizalama ürünlerinde sorun yaşadım. Bataryalardan biri yaklaşık bir ay sonra arızalandı, lazer ise 8 ay sonra herhangi bir darbe almadan çalışırken birden durdu ve bir daha çalışmadı. Ürünler garanti süresi içinde olmasına rağmen bana ...
Retools - Han Hırdavat’tan 1 adet dal budama testeresi satın aldım. Ürün çalışmadığı için, mağazanın yönlendirdiği servis birimine gönderdim. İlk olarak bataryanın arızalı olduğu söylendi ve sadece batarya gönderildi. Ücret ödeyerek aldığım şarj adaptörü de gönderildi ancak testere tarafıma ulaşmadı...
Retools’un kendi resmi sitesinden 1 hafta önce 10.500 TL ödeyerek şarjlı matkap MUR-9021 modelini satın aldım. Ürün elime ulaştığında matkap setinin uç seti parçalarının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca setin çantası arızalı ve aralıydı; bu aralıktan dolayı parçaların kargo sırasında düşüp kayboldu...
26.07.2025'de www.makinekapinda.com üzerinden Şenpres hilal mix 3'lü batarya seti (s-401101, 401105, 40106) siparişi verdim. Sipariş numaram: 554ın9131f. Ürünün ödemesini kredi kartımla 10.999 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo gönderimiyle...
Yorumlar