Renault müşteri temsilcisi

2025 yılı Nisan ayı civarında Mardin’de bulunan Renault Nas Otomotiv bayisinden ÖTV muafiyetiyle yaklaşık 1.000.000 TL ödeyerek Renault Mégane 4 araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana sürekli arızalar yaşamama rağmen özellikle son yaşadığım far çatlağı konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum...

İki hafta önce Çanakkale S****** yetkili Renault servisinde Megane E-Tech aracımın bakımı sırasında, faturama “atık ürün yok etme bedeli” adı altında 350 TL yansıtıldı. Ancak aracımda tek atık ürün olarak sadece polen filtresi değişti ve o da bana teslim edildi, yani yok edilmesi gereken bir atık sö...

2026 yılının 2 Ocak tarihinde İzmit Ernaz Bayii'sinden sıfır olarak Renault Clio Esprit Alpine araç teslim aldım. Aracı aldıktan henüz bir ay bile geçmeden, 31 Ocak’ta buji hatası verdi ve ardından sol far kısmından duman gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı hiç kullanmadan çekici ile doğrudan Kocae...

Renault Captur marka aracımı 2024 Şubat ayında sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana çözülmeyen elektronik arızalarla uğraşıyorum. İlk zamanlarda araç kendi kendine gösterge panelini kapatıp açmaya başladı, sonrasında ise sinyal seslerinin tamamen gitmesi ve araçtaki bütün aksamları...

Renault Megane 4 aracımızda meydana gelen bir sorun nedeniyle araç 98.000 km’deyken Muğla Menteşe K**** yetkili servisine başvurduk. Gerekli parçalar geldiğinde arandık; ancak aracın o sırada şehir dışında, yaklaşık 2000 km uzakta olduğunu, geldiğinde getirebileceğimizi belirttik ve servis de parçal...

2023 model, 39.000 km’deki Renault Megane Sedan 1.3 TCe Touch aracımı, 3’ten 4’e geçerken ıslık sesi benzeri bir ses gelmesi nedeniyle yaklaşık 15 gündür devam eden şikayetim üzerine 15.01.2026 tarihinde Trabzon Yomra’daki yetkili servise götürdüm. Aracımın tüm bakım ve işlemleri yetkili serviste ya...

Renault Doğumak Erzurum yetkili servisine, 2024 model, garantili Clio aracımla ilgili yaşadığım sorunu artık çözülmediği için buradan iletmek zorunda kaldım. Yaklaşık 1 ay önce aracımda arıza uyarı ışıkları yanmaya başladı, 2 gün yanıp sonra sönüyor, ardından tekrar yanıyor şeklinde bir döngü halind...

2023 model Renault Clio aracımı Kasım 2022’de Yalova Erdeğer şubesinden satın aldım ve araç halen garanti kapsamındadır. Ancak aracı aldıktan 20 gün sonra başlayan ve bugüne kadar devam eden ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. 20.000 km’de disk ve balataların yandığı gerekçesiyle değişim yapıldı ve ...

Şubat ayında aldığımız 2025 model Megane Icon paket aracımızın sunroof perdesi bozuldu. Bunun için 1 Eylül Pazartesi günü müşteri temsilciliğini arayarak randevu oluşturdum. 9 Eylül’de ise Otonova tarafından arandım ve sorunu gideremediklerini, randevumu iptal ettiklerini söylediler. Aracı satarken ...

2020 model Dacia Duster 1.5 Blue dcı marka aracımızda “egzoz emisyon kontrol ettirin” uyarısı verdi ve motor arıza lambası ile anahtar işareti yandı. Bu nedenle Adana Yusuf Baysal Otomotiv servisine başvurduk. Aracımızı yaklaşık 5 Temmuz’dan bu yana servise götürüyoruz ve yaklaşık 2 aydır sorun çözü...

2017 model Renault Megane Joy (35 pn 309) aracımın klima arızası için Kartal ASF Renault Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracımın tüm bakımlarını bugüne kadar yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. Sadece arıza tespiti yapılması için benden 12.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca,...

2024 Haziran ayı sonunda Bursa Renault Mais'ten sıfır kilometre Dacia Duster Journey model, 16 bke 084 plakalı aracımı satın aldım. Aracımı aldıktan yaklaşık 4 ay sonra, yani 2024 Ekim ayı gibi, tavanında lokal olarak vernik atması/kavlama sorunu fark ettim. Sorunun, arabamı yıllık bakıma götürdüğüm...

+2

Vasisi olduğum H***** M***** Ö**** için bu yazıyı yazıyorum. Kızım yatağa bağımlı ve onkoloji hastasıdır. Sürekli kontrol ve tedaviler için bir araç zaruri hale geldi. İzmir/Gaziemir Ermat Bayisinden 2024 Ağustos ayında peşin fiyata 2024 model Dacia Jogger (benzin-elektrikli) araç aldık. 35CFE200 pl...

Ne yazık ki yaşamış olduğumuz bu deneyimi ve hiçbir şekilde yol alamıyor oluşumuzu markanın bizi mağdur etmeye devam etmesi nedeniyle paylaşmak durumundayım. Sıfır Araçta Tekrar Eden Ciddi Arızalar – Renault Clio 5 Esprit Alpine / Değişim Talebi Sayın Renault Türkiye ve ilgili Renault Group 202...

Merhaba 34 HLV 566 plakalı aracım Renault Clio Evolution paket. Aracımda olan sorunlar: Sorun 1) Teslimattan ilk hafta yaşanan farların su alması. Cevap 1) Doğa olayı denilerek komik bir çözüm sunuldu. Sorun 2) Araçta vitesi P'den R'ye takarken vuruntu yapması, 'tak' diye ses gelmesi. Cevap 2) Soru...

30Ocak2025 te Dacia Sandero Stepway aracımı Ernaz Sakarya işletmesinden 0 km satın aldım. 31Ocak2025 de talihsiz bir kaza sonucunda aracıma arkadan çarpılmıştır. Tamir işlemleri için 08şubat2025 te ernaz Sakarya servisine aracımı teslim ettim. 1 Mart2025 de aracımı teslim aldım. Teslim alana kadar f...

31 Ocak 2025 tarihinde İstanbul'da Renault G**** A**** bayisinden annem adına engelli aracı almak için gittim. Bayiden Renault Megane için 4 farklı paket için fiyat aldım. Icon paketine ek olarak yaptırmak istediğim özelliklerle birlikte 1.015.000 TL fiyat iletildi (ısıtmalı koltuk, navigasyon paket...

16 Şubat 2024 yılında Renault Clio5 motor takozunu Eskişehir Sarar'da iyileştirilmiş parça ile değiştirildi. Aynı sorun yazdan beri devam ediyor. 9 Şubat'ta servise aracı gösterdim ve değişmesi yönünde parça talebi oluşturuldu. Bugün servise, 13:00 randevusu çerçevesinde gittiğimde 16 bin TL parça p...

15.03.2025 tarihinde bir trafik kazası yaşadım. 17.03.2025 tarihinde Kütahya Baştaş Renault servisine götürdüm. Tampon ve farın değişeceği söylendi. Aracı servise bıraktıktan sonra ikame araç istedik. Önce kaskodan kullanmam gerektiği söylendi. 27.03.2025 - 11.04.2025 tarihleri arasında 14 gün ikame...