Yeni Renault Boreal'da Hız Göstergesi, Cam Ve Yokuş Kalkış Desteği Arızaları, Servis İlgi Eksikliği

Renault Boreal model aracımı Ankara Renault Mais bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra hız göstergesi kararıp “off” konumuna geçti ve araç 3 gün boyunca bayide kaldı. Soket kaynaklı bir sorun olduğu söylenerek tarafıma yeniden teslim edildi.

Şimdi ise sağ camım açılmıyor ve bu kez de 4 gündür müşteri temsilcisine ve servise yazmama rağmen kimse ilgilenmiyor. Ayrıca yokuş kalkış desteği de iki kez devreye girmedi ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkiledi. Sıfır bir araçta kısa süre içinde hem gösterge paneli arızası, hem cam arızası hem de yokuş kalkış desteği sorunu yaşamam, buna rağmen tarafıma yeterli ilgi ve bilgilendirme yapılmaması gerçekten can sıkıcı ve güven kırıcı bir durumdur. Ücret talep edilmese de yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı benim için önemli.

Bu sorunların giderilmemesi halinde, hız göstergesinde yaşanan ağır kusur ve diğer arızalar nedeniyle aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, bu çerçevede tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum. Aracımda yaşanan bu arızaların kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini, gerekli kontrollerin detaylı olarak yapılıp benzer sorunların tekrar etmemesi için çözüm üretilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.