to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücret Ödeyerek Aldığım Yedek Lastiğe Rağmen Standart Tamir Kiti Teslim Edilmedi
2026 Nisan ayında Gaziantep İmam Kayalı İpekyolu Nissan şubesinden 2026 model Renault Duster tekno paket araç satın aldım. Araçta normalde lastik tamir kiti bulunması gerekirken, ben ayrıca 14.000 TL ödeyerek yedek lastik aldığım için tamir kitinin verilmeyeceği söylendi ve tamir kiti teslim edilmedi. Oysa bu tamir kiti aracın standart ekipmanı olduğu için benim hakkım olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili yetkili kişilerle ve müşteri temsilcileri ile görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Hem araca ekstra ödeme yapmış olmama rağmen hem de araçla birlikte gelmesi gereken bir ekipmandan mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum.
Aracımla birlikte verilmesi gereken lastik tamir kitinin hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
