to read complaints and reviews, or file yours.Renault Mais ve Renault Yetkili Servisi Ermat Çiğli ve Gaziemir şubeleriyle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. 2020 model Renault Clio 1.0 tce Icon aracımı 15.06.2026 tarihinde periyodik bakım için yetkili servise teslim ettim. Bakım sonrasında araç “tüm kontrolleri yapıldı” denilerek
Garanti kapsamındaki Renault Austral aracımın klimasının aracı soğutmaması üzerine 12 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Çiğli E...rmat Renault yetkili servisine götürdüm. Kontrolde klima borusunun arızalı olduğu, bu parçanın ellerinde bulunmadığı ve Fransa’dan sipariş edileceği, en fazla 1 ay içinde geleceği
2020 model Renault Clio 4 Joy 0.9 tce benzinli aracımın ön camın alt kısmındaki, servisin “bakalit fitil” olarak adlandı...rdığı plastik parça yaklaşık 2 yıl önce ufalanmaya başladı ve şu anda neredeyse parça parça olmuş durumda. Henüz 6 yaşındaki bir araçta bu parçanın bu kadar kısa sürede bu hale gel
Şubat ayında Ermat Çiğli bayisinden 0 km olarak 2024 model ve 2025 Şubat trafiğe çıkışlı Renault Captur marka bir araç s...atın aldım. Aracı alırken satış esnasında çamurlukta herhangi bir boya işlemi olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, aracın tamamen boyasız ve fabrikadan çıktığı gibi olduğu tarafım
10.09.2025 tarihinde Renault Çiğli Ermat şubesinden 2025 model Icon paket bir Megane teslim aldık. Aracı teslim aldığımı...z gün ekspertize götürdük ve kaputta ezik tespit edildi. Ekspertiz raporunu hemen bayiye sunduk ancak bize herhangi bir çözüm veya teklif iletilmedi. Sadece şikayetimizin fabrikaya
"Müşteri hizmetlerinden yasin beyi süreci yakın takip etti ermat çiğlideki temsilcilerde ilgilendiler parça gelince 1 saatte değiştirdiler"
22.08.2025 tarihinde Ermat Çiğli şubesinden sıfır olarak aldığım 2025 model Dacia Sandero Stepway aracımda, teslimat sır...asında sağ ön kapıda vernik atması ve sağ arka kapı iç direkte astara kadar çizik olduğunu fark ettim. Durumu bayiye ilettim, ancak önce ciddiye alınmadı ve yüzeysel bir pasta işle
16 Haziran 2025 tarihinde Ermat Motorlu Araçlar ve Tarım Ürünleri San. Tic. A. Ş. İzmir Çiğli Renault Bayisi'nden yeni C...aptur 1.3 mild Hybrid EDC 160 HP Esprit Alpine paketini satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 20 Haziran 2025’te aracı teslim almak üzere bayiye gittiğimde, aracın yazılım günc
Renault Austral aracımla 21/07/2025 tarihinde saat 16.30 civarında Menemen - Çanakkale asfaltında, saatte 60 km hızla se...yir halindeyken aracımdan bir ses geldi. Bunun üzerine aracı güvenli bir alana çekip kontrol ettiğimde, sol ön çamurluktaki dodik kısmının üst kısmında bulunan yapışma yerlerinden
"S**** hanıma ve çiğli ermat multimedya bölümüne bakan ustaya teşekkür ederim"
Renault Austral marka aracımın kablosuz CarPlay bağlantısında sürekli sıkın...tı yaşıyorum. Çok zor bağlanıyor, bağlansa da kısa süre içerisinde kendi ke
İzmir Çiğli. Ermat bayisinden sıfır araç aldım. Sattıkları sıfır araçta kapı iç kısmında döküntü var, bildirdim. Sıfır a...raç servis tutanağı almadığınız için dıştan kaynaklı diye bizi yanılttılar. Bu kadar mı satıcı olarak sattığı ürünün arkasında durmadılar. Biz tüm imkanlarımızı kullanıp gerekli he
"Renault Mais Genel Müdürlüğünden arayan müşteri danışmanıma çok teşekkür ediyorum. Kendisinin iletişimi çok iyiydi. Sorunumu hemen çözdü. Ayrıca Ermat Çiğli Şubesinden Gizem Hanıma da ilgisi için teşekkür ediyorum. Servis randevusu aldım. Paspasımı yenisi ile değiştirecekler. Uzun yıllardan beri Renault Markasını tercih etmemin sebebi markaya güvenim. Yakınlarda yeni bir araç alacağım, o aracım da yine hiç şüphesiz Renault olacak."
Merhaba, 13 Temmuz 2024 günü İzmir'den Aksaray'a gitmek üzere yola çıktım. İzmir'den çıkmadan önce aracımda "vites kut...usunu kontrol ediniz" uyarısı çıktı. Hemen İzmir'e geri dönerek Çiğli Ermat Renault servisine gittim. Ancak, serviste karşılaştığım ilgisizlik ve kaba tutum beni derinden üzdü. Ara
18.10.2023 tarihinde yıllık bakım için İzmir'de bulunan Kani Renault servisine gittim. Aracım Clio İkon 2014 modeldir. B...ir yıl önce Ermat Renault Çiğli servisinde yapılan bakımda bana ön disk ve balataların değişmesi önerilmişti; ancak, o zaman sadece bakım yaptırıp, disk ve balata değişimini ertele
2023 yılında Renault Clio araç satın aldım ancak hiç memnun olamadım. Bagaj pistonu araç çukur ya da tümsekten geçtiğimd...e ses yapıyordu, her baktığımda yerinden çıkmış oluyordu. Sık sık olunca çıkarıp bir sorun olup olmadığını kontrol etmek istedim. İncelediğimde pistonun takıldığı yerin plastiğinin
Aracımın ön camına yoldan sıçrayan taşın camı çatlamasına üzerine, kasko sigortamdan karşılanarak yaptırılması için 14 K...asım Salı günü sigortamla anlaşmalı servis olan Renault Ermat Çiğli servisine gittim. Yetkili kişi gerekli bilgileri ve resimleri alarak dosyayı açtı. Ancak işlemler yapılırken ‘’b
Renault Taliant 2023 model sıfır kilometre aldım, Ermat Çiğli İzmir şubesi aracı şu anda 4000 kilometre oldu. Vites mand...alı sorunu yaşadım ve vites geçmiyor, zor vites geçişi yaparken eşim de bu durumdan etkileniyor. Vites geçişlerinde sorun yaşıyorum. Sabah 09:30'da aracı servise bıraktım, bana hab
Sayın Renault Mais yetkilileri, müşteri hizmetleri adı altında oluşturduğunuz topluluğun hangi amaca hizmet ettiğini ben... anlayamadım. Fakat müşteri hizmetleriyle ilgili olmadıkları kesin. Xxxxx plakalı aracım 15 Haziran tarihinden beri Ermat İzmir/ Çiğli yetkili servisinde enjeksiyon beyni bekliyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
