Renault Clio Malzeme Kalitesi...

2023 yılında Renault Clio araç satın aldım ancak hiç memnun olamadım. Bagaj pistonu araç çukur ya da tümsekten geçtiğimde ses yapıyordu, her baktığımda yerinden çıkmış oluyordu. Sık sık olunca çıkarıp bir sorun olup olmadığını kontrol etmek istedim. İncelediğimde pistonun takıldığı yerin plastiğinin bir kısmı yerinden ayrılmıştı. İzmir Renault Çiğli Ermat Oto'ya gittim. Servis danışmanı C**** Hanım inceledi ve 'Bu kırılmış, garanti kapsamına girmeyebilir' dedi. Fotoğraflarını çekip merkeze göndermemi söyledi. Yedek parça bölümünden bir kişi fotoğrafları çekti ve genelde pistonlarda sıkıntı olduğunu söyledi. Servisten dönüş olmayınca tekrar gittim, garantiden olumsuz dönüş olduğunu ve dosya açmamız gerektiğini söylediler. Dosya açıldı ancak ondan da olumsuz cevap geldiğini belirttiler. 10 gün önce Renault genel merkezini aradım, neden olumsuz olduğunu öğrenmek için. Cumartesi olduğu için dosyayı inceleyen yetkilinin olmadığını, bilgi verilip tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ama hâlâ dönüş yapılmadı.
Sayın yetkili, ben bu araçta yük taşımıyorum. Pistonu yerine takmak için bastırmak gerekiyor, klipsin geçmesi için. Oraya takmış olduğunuz malzeme kalitesizse benim ne suçum var? Ayrıca yedek parça bölümündeki arkadaşınız bile bu parçalarda sıkıntı olduğunu bildiği halde sizin haberiniz yok sanırım...
Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.