Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.3
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%61.5
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
166 şikayet
Renault Talisman Vites Aralarında Vuruntu Sorunu
2016 model 1.6 model Talisman aracım sürekli olarak 4 numaralı enjektör soket arızası veriyor. Arabam vites geçişlerinde değil aralarında vuruntu yapıyor. Araç bir çok yere götürdüm arıza siliniyor birkaç gün sonra yine aynı sorun arabadan soğudum vallahi açıkçası. Aracım yetkili servis bakımlı ayrı...
1 DestekçiRenault Talisman Bagajı Su Alıyor
2016 model Renault Talisman aracım yağmur yağdığında bağaj havuzuna su alma şikayeti ile 15 Şubat 2021 tarihinde Bursa Mais servisine bıraktım. Servis sorunun kaynağını tespit etti fakat Mais Genel Müdürlüğü bu sorunun çözülmesi için Bursa Mais servisi ile bir türlü iletişime geçip garanti kapsamınd...
Renault Aracımız Bizi Hayal Kırıklığına Uğrattı...
2016 model Renault Talisman 1.6 aracımı 2017'de sıfır km olarak aldık ilk serviste aracın conta patlattığı Garanti den değiştiği bilgisi verildi. Dün bakıma 1000 km kala araç hiçbir uyarı ikaz vermeden bir anda tekleyerek stop edip yolda kaldı. Aracın egzozundan beyaz dumanlar çıkıyordu. Soğutma fan...
Renault Talisman Koltuk Ayarı Ve Güncelleme Ücreti!
2016 model mayıs 2017 trafiğe çıkışlı Renault Talisman aracım mart ayında koltuk sorunu için serviste işlem yapıldı. Yalnız yolcu koltuğu ayarı yapılmadan teslim edildi. Servis ve müşteri hizmetleri ile görüşmemde koltuk ayarını Renault Connect üzerinden güncelleme yaparak benim yapmam gerektiği söy...
Renault Maxxi Garanti Şikayeti
16.12.2020 tarihinde 34sa**75 Talisman aracımı Kocaeli Ernaz yetkili servisinde Talisman araçlarda kronik olan kol dayamanın kapanmadığı şikayetiyle a...
“Sorunum çözüldü parça ücretsiz şekilde değiştirildi. Teşekkürler renaultt”
Renault Servis Rlink Güncelleme Yapmıyor.
Merhaba,2016 mode Talisman aracım var. Aracımın rlink versiyonu 2. Versiyon 7 ye yükseltilmesi için İnegöl servisi aradığımda, servis güncellemeyi kendimin yapabileceğini söyledi. Fakat benim V7 yapabilme imkanım yok. Lütfen Renault genel müdürlük olarak yardımcı olur musunuz? Teşekkürler.
Renault Talisman R-link Versiyonu Güncellenmiyor
2016 model Talisman araç sahibiyim. Aracın radyosu ile birçok yazılımsal problem var. Radyo kendi kendine kanal değiştiriyor, bluetooth tan müzik dinlerken birden kendi kendine SD karta veya radyoya geçiyor. Radyoda direksiyondan kontrol ederken ise 2. Kanaldan 3. Kanala geçmek istediğimde 1. Kanala...
1 DestekçiRenault Talisman Deri Koltuk Soyulma ve Çatlama
Tam bir yıl önce satın aldığım 2018 model Renault Talisman aracımın sürücü koltuğu inip binerken sürtmeden dolayı deri kılıfı çok kısa sürede soyulmaya ve çatlamaya başladı. Durumu bayii aracılığı ile bildirmiş olmama rağmen kullanıcı hatası denilip ilgilenilmemiştir. Ben bir öğretmenim aracımı gözü...
Renault Talisman Soyulan Direksiyon Simidi Ve Kolon Sorunu
Aracım için randevu alıp bir aya yakın servis randevusu bekledim ve Soyulmaya başlayan direksiyon da üretim ile ilgili sorun olmadığını söyledi. Renault Garanti Birimi. Talisman gibi lüks bir aracın arkasında durmadı Renault. Daha önceden de Symbol marka aracımın aşınma ve Soyulma durumu vardı ve ga...
Renault Talisman Far Sensörü Çalışmıyor.
2016 Model Renault Talisman Touch Vizyon Paket aracımın far sensörü anlamsız bir şekilde çalışmıyor. Aracım daha önce darbe vb... Bir şey almadı. Fakat gündüz belli bir ışık seviyesinde araç farlarını kapatıp gündüz farlarını açması gerekirken far auto ayarda araç kullanımdayken hiçbir şekilde kısa ...
2 DestekçiRenault Parça Tedarik Problemi
27 Eylül 2020 tarihinde 2016 model Renault Talisman aracımla bir kazaya karıştım. 28 Eylül 2020 tarihinde aracımı Eskişehir yetkili servisi olan Sarar Otomotiv'e teslim ettim. Aynı gün aracıma dosya açılıp süreç başlatıldı. Aracımın değişmesi gereken parçalarından bir tanesi ön tampon ve Renault par...
1 DestekçiRenault Talisman 2016 Bluetooth Sorunu
Renault Talisman aracımda garantiden rlink2 bir sorundan dolayı değiştirildi ondan önce sorunsuz çalışan bluetooth ekran değiştiğinden beri 5-10 saniyede bir kopup tekrar bağlanıyor ve bütün telefonlarda ve kablo bağlantısında bile böyle, servise gittiğimde ise sadece güncelleme için 500 TL gibi rak...
1 DestekçiRenault Rlink2 Multimedia Güncellemesi
Renault Talisman 2016 model araç sahibiyim. Aracımın rlink versiyon güncellemesini 2 ayrı Renault jyetkili servisinde yaptırmak istediğimde bana internet ile ilgili sorun yaşadıklarını, güncelleme yapamayacaklarını söylediler. Ben de konu ile alakalı Renault müşteri hizmetlerini arayıp hizmet alamad...
Renault 2016 İcon Talisman Carplay Sorunu
2016 model Renault Talisman icon model aracımda CarPlay ve medya bağlantısı kuramıyorum. Bluetooth ile araca bağlantı kuruluyor fakat dediğim gibi med...
2 DestekçiRenault 3. Defa Ön Takım İçin Geldim
Talisman Aracımın ön takımını 99.000 km de garanti kapsamında değiştirdim. 115.000 km de tekrar aynı parçalar arıza verdi. Renault bana 5000 TL küsur ücret çakardı sadece 15.000 km yok yaptım aracım ile sonrasında 1400 TL sini öderseniz yaparız dediler. Uğraşamadım yaptırdım ve Şu anda 119.00 küsur ...
1 DestekçiRenault Talisman Vites Topuzu
2016 model Renault Talisman aracımın vites topuzunun üzerinde bulunan vites değiştirme topuz düğmesi elimde kaldı kırıldı resmen. Öyle basınç uygulanacak bir durumu da yok. Daha 4 yaşında olan bir aracın bunun gibi basit parçayla basitleştirilmiş bir şekilde markaya zarar vermesi akıl alır gibi deği...
1 Destekçi