to read complaints and reviews, or file yours.Renault Mais markalı 2023 model Clio 5 aracımın klimasında kompresör arızası oluştu ve klima artık hiç soğutmuyor. Araç ...bugüne kadar düzenli olarak yetkili servise gitti, tüm bakımları da yetkili servislerde yapıldı. Sorun yeni başlamasına rağmen başvurduğum ASF Oto Kartal yetkili servisinde, aracı
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Gebze’deki ASF Otomotiv yetkili bayisinden Renault Yeni Clio Esprit Alpine tce model bir araç... satın aldık. Aracın şanzımanında ciddi bir sorun var; seyir halindeyken vites bir anda boşa düşüyor ve araç yolun ortasında stop ediyor. Bu durum hem bizim hem de trafikteki diğer
31.07.2026 tarihinde 2025 model 1.3 TSİ Megane aracımın periyodik bakımı için Kadıköy Kemal Tepretoğulları yetkili servi...sine gittim. Ancak servis müdürünün tamamen keyfi ve saygısız tutumu nedeniyle aracım bakıma alınmadı. Bakım ücretini sorduğumda, aynı işlemin ASF Kartal’da daha düşük olduğunu, b
Renault Clio aracımı 25 Haziran tarihinde airbag geri çağırma işlemi için Kartal ASF yetkili servisine götürdüm. Aracımı... servise sorunsuz ve iç trimleri sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, teslim aldığımda iç trim parçalarının deforme olduğunu ve aracın içinde çizikler oluştuğunu gördüm. Ayrıca baz
Renault Captur marka aracımın ön camı 1 Haziran 2026 tarihinde taş çarpması sonucu kırıldı ve aynı gün Renault ASF Gebze... servisine başvurdum. Ancak bugün 21 Temmuz 2026 olmasına ve üzerinden 52 gün geçmiş olmasına rağmen ön cam değişimi için gerekli parça hâlâ temin edilemedi. Bu süreçte yetkili se
1 Temmuz’da İstanbul ASF bayisinden ÖTV muafiyetli olarak Renault Yeni Clio satın aldım. Aracın işlemlerinin 3 ile 20 gü...n arasında tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı. Vergi dairesinden öğrendiğim kadarıyla, Renault sanayi Bakanlığına aracın yerlilik
Renault Clio 2024 model aracımın ön camı geçen yıl ASF Oto Gebze Kocaeli servisinde kasko kapsamında değişti. Aracımı ya...klaşık bir hafta önce yine aynı servise bakıma götürdüm. 18 Haziran’da, yani bakımdan kısa süre sonra, aracım otoparkta dururken ön camda çatlak olduğunu fark ettim. Araç bu süreçt
"Teşekkürler"
Renault Zoe aracımın periyodik bakımı için 2 Haziran tarihinde Renault ASF Kartal Yetkili Servis’e gittim. Bu bakım kaps...amında aracın 12v aküsünü değiştirdiler. Aracımı bakımdan önce, 1 Haziran tarihinde ac üzerinden ücretli olarak şarj ettim ve bu şarj işlemi sorunsuz tamamlandı, buna ait fatura da
Renault Austral aracım 1 aydır klimasız, parça yok, tarih yok, çözüm yok. 04.05.2026 tarihinde, garantisi devam eden Re...nault Austral aracımın klima sisteminin soğutmaması nedeniyle İstanbul Maltepe Güven Altan Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda klima borusunun değiştirilmesi g
Renault Clio 4 aracım için parça değişimi ve işçilik hakkında bilgi almak amacıyla İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan R...enault ASF Kartal ve Renault Güven Altan Maltepe servislerini telefonla aradım. Dahili numaraları bilmediğim için müşteri temsilcisine bağlanarak parça ve işçilik ücretleri hakkınd
Renault Austral model aracımın sol çamurluğundaki boya, yaklaşık iki hafta önce aracı yıkarken su tuttuğum sırada aniden... atma yaptı. Araçta hiçbir darbe, sürtme ya da dış etken kaynaklı bir hasar olmamasına rağmen, sadece basınçlı suyla temas ettiğinde boyanın bu şekilde atması bana göre kabul edile
2025 model Renault Megane Icon aracımın ön camında taş çarpması sonucu oluşan çatlak nedeniyle 8 Nisan 2026 tarihinde Re...nault Orsa yetkili servisine cam değişimi için başvurdum. Cam değişimi esnasında aracımın sağ ve sol ön cam direklerinde derin çizikler ve hasar meydana gelmiş, bunu kendi yaptığım
2021 model Renault Megane 4 1.5 dCi aracımda AdBlue sistemiyle ilgili kronik olduğu herkesçe bilinen bir sorun yaşamakta...yım. Araçta sürekli AdBlue arıza lambası yanıyor ve bu uyarı bir türlü sönmüyor. Bu durum için yetkili servise başvurduğumda, sorunun yazılım güncellemesiyle giderileceği ancak bu
16.03.2026 tarihinde Kartal ASF Renault bayisinden sıfır kilometre Renault Captur marka araç satın aldım. Aracı teslim a...ldığım ilk günden beri araç içinde yoğun ve rahatsız edici bir benzin kokusu olduğunu fark ettim. Küçükçekmece’de ikamet ettiğim için aracı 31.03.2026 tarihinde Küçükçekmece’de bu
"Beni arayan Yasin Bey e çok teşekkür ederim. Ayrıca gerekli yönlendirmeyi yapıp akabinde Renault Demirkollar da ki Meltem Hanımın yönlendirmesi ile işlemlerim tamamlanmıştır. (Güncelleme işlemi ile sorun giderilmiştir.)"
2023 model Renault Megane Icon aracım, 36.000 km’deyken 17 Şubat 2026 tarihinde trafikte seyir halindeyken motor arızası... verdi. Renault yol yardım ile aracım çekici üzerinden İstanbul Kartal ASF Yetkili Servisi’ne götürüldü ve Cuma günü 260200609 servis numarasıyla işlem başlatıldı. Bana motor değiş
2026 yılının 2 Ocak tarihinde İzmit Ernaz Bayii'sinden sıfır olarak Renault Clio Esprit Alpine araç teslim aldım. Aracı ...aldıktan henüz bir ay bile geçmeden, 31 Ocak’ta buji hatası verdi ve ardından sol far kısmından duman gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı hiç kullanmadan çekici ile doğrudan Kocae
11 Aralık’ta Kartal ASF Renault bayisinden 2025 model Renault Duster 1.3 TCe Tekno aldım. Araç henüz 2.000 km’deyken ark...a fren disklerinde yoğun paslanma oluştu, disk yüzeyi pütür pütür hâle geldi ve balatalar da bozuldu. Bu durum, araçta frenleme sırasında uğultuya ve özellikle kasislere yaklaşırke
Renault Captur marka aracımın garantisi devam etmektedir. Aracımı 60.000 km bakımında buji değişimi ve klimada sorun old...uğunu düşündüğüm için 26.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal ASF servisine götürdüm. Servis daha sonra bana geri dönüş yaparak araçta yağ kaçağı tespit ettiklerini ve bunun için moto
2025 Aralık ayında İstanbul Anadolu Yakası’ndaki ASF bayisinden sıfır olarak satın aldığım Renault Duster aracımı teslim... alırken, aracın sol üst direkte iki adet gamze ve ön kaputta bir adet göçük olduğunu fark ettim. Aracı daha bayiden çıkarmadan bu kusurları kendilerine ilettim. Bayi, araçta kusu
Renault Expres şirket aracımın her 7000 km’de bir egzoz emisyon kontrolü yaptırın ibaresi çıkıyor. ASF Kartal servisine ...götürdüğümde yağ incelmesi olduğunu bana söyleyip yağı ve yağ filtresini değiştirdi. Aynı hatayı üçüncü kez yaşıyorum. Kullanıcı hatası nedir, anlamadım. 32 senedir kullanmadığım a
Renault marka Clio aracımı 08.12.2025 tarihinde ASF Gebze yetkili servisine onarım için teslim ettim. 10.12.2025 tarihin...de eksper aracı inceleyip parça onayı verdi ve parçaların sipariş edildiği bilgisi paylaşıldı. 27.12.2025 tarihinde ise aracın onarımının bittiği, ancak davlumbaz parçasının gelmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
