to read complaints and reviews, or file yours. 
Renault Clio 4 aracım için parça değişimi ve işçilik hakkında bilgi almak amacıyla İstanbul Anadolu Yakası’nda bulunan Renault ASF Kartal ve Renault Güven Altan Maltepe servislerini telefonla aradım. Dahili numaraları bilmediğim için müşteri temsilcisine bağlanarak parça ve işçilik ücretleri hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Her iki servis için de parça bölümüne aktarılacağım söylendi, ancak dakikalarca beklememe rağmen ilgili birime bağlanamadım.
Bekleme süresinin ardından tekrar müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim; yoğunluk nedeniyle yanıt verilemediğini, talep oluşturulup gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını iletti. 24.04.2026 tarihinde saat 13:55 civarında isim, soy isim ve iletişim bilgilerimi de paylaşarak geri dönüş yapılmasını bekledim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Bir Renault kullanıcısı olarak bu ilgisizlik ve geri dönüş yapılmaması beni üzdü ve servis hizmetlerine duyduğum güveni olumsuz etkiledi. İlgili servislerin tarafıma telefonla ulaşarak parça ve işçilik ücretleri hakkında net bilgi vermesini ve bu tür iletişim aksaklıklarının tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
12/03/2024 tarihinde sıfır almış olduğum Renault Koleos aracımın benzin hortumunun bağlantı yerinden çıkması üzerine stop eden aracımı 07 Ekim 2024 tarihinde ASF Kartal Renault-Mais servisine teslim ettim. Benzin yakıt hortumunu Fransa'dan tedarik edeceklerini belirttiler. Yaklaşık 2-6 hafta arasınd...
30.12.2025 tarihinde yıllık bakımında Renault Clio aracımın 2. Yıllık bakımı için ABC Kağıthane Renault servisine başvurdum. Bakım sırasında araçtaki sağlam bir parçanın kırıldığını, bu parçanın dürüstçe değiştirilmek yerine yapıştırılarak geçiştirildiğini öğrendim. Kısa süre içinde bu parça işlevsi...
10 Ekim 2023 de İstinye Renault Mais dan almış olduğum Renault Clio Esprit Alpin 2023 model aracımla 25 Kasım da yapmış olduğum kaza neticesinde evime yakın olduğu için Kartal Soğanlık Yenimahalle'de bulunan Renault servisi ASF ye aracımı tamir edilmek üzere teslim ettim. Aracımın en geç 1,5 ay için...
27.08.2025 tarihinde Clio 4 model aracımın 1. Ve 2. Viteste yokuşta zor çıkması nedeniyle Pol-sa Amasya Merzifon Renault yetkili servisine başvurdum. Serviste ustalar, aracımda yağ kaçağı olduğunu ve şanzımanın sökülüp debriyaj baskı balatanın değişmesi gerektiğini belirttiler. Gerekli tüm işlemleri...
Renault Captur marka aracımın garantisi devam etmektedir. Aracımı 60.000 km bakımında buji değişimi ve klimada sorun olduğunu düşündüğüm için 26.01.2026 tarihinde İstanbul Kartal ASF servisine götürdüm. Servis daha sonra bana geri dönüş yaparak araçta yağ kaçağı tespit ettiklerini ve bunun için moto...
Yorumlar