to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane AdBlue Sorunu İçin Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
2021 model Renault Megane 4 1.5 dCi aracımda AdBlue sistemiyle ilgili kronik olduğu herkesçe bilinen bir sorun yaşamaktayım. Araçta sürekli AdBlue arıza lambası yanıyor ve bu uyarı bir türlü sönmüyor.
Bu durum için yetkili servise başvurduğumda, sorunun yazılım güncellemesiyle giderileceği ancak bunun için benden ücret talep edildiği söylendi. Hem Yalova’da hem de ASF İstanbul ile görüştüğümde, kronik bir problem olmasına rağmen bu işlemin garanti kapsamında ya da ücretsiz olarak yapılmayacağı ifade edildi.
Renault’un ve yetkili servislerin kronik olduğu bilinen bu AdBlue yazılım sorunu nedeniyle müşteriden ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Yazılım güncellemesi ve sorunun giderilmesi işlemlerinin benden hiçbir ücret talep edilmeden, garanti ve müşteri memnuniyeti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Sorunu kabul etmiyorlar bukafa ile devam etsinler. Neresinden bakarsan bak Toros işte
