Şanzıman Arızası Güvenliği Tehlikeye Atıyor Ve İkame Araç Sağlanmıyor

Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Gebze’deki ASF Otomotiv yetkili bayisinden Renault Yeni Clio Esprit Alpine tce model bir araç satın aldık. Aracın şanzımanında ciddi bir sorun var; seyir halindeyken vites bir anda boşa düşüyor ve araç yolun ortasında stop ediyor. Bu durum hem bizim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini tehlikeye sokuyor.

Bu problemi şimdiye kadar 4–5 kez yaşadık ve araç geçtiğimiz hafta yine servisteydi. Her seferinde aracı servise bırakmamız isteniyor ancak bize ikame araç verilmiyor. Günlük hayatımızı bu araçla planladığımız için hem güvenlik açısından tedirgin oluyor hem de araçsız bırakıldığımız için mağduriyet yaşıyoruz.

Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede defalarca aynı hayati sorunu yaşatmasını ve buna rağmen ikame araç sağlanmamasını kabul edemiyorum. Aracın şanzıman sorununun kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini, gerekirse araç değişimi seçeneğinin değerlendirilmesini ve süreç boyunca tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.