to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Arızası Güvenliği Tehlikeye Atıyor Ve İkame Araç Sağlanmıyor
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Gebze’deki ASF Otomotiv yetkili bayisinden Renault Yeni Clio Esprit Alpine tce model bir araç satın aldık. Aracın şanzımanında ciddi bir sorun var; seyir halindeyken vites bir anda boşa düşüyor ve araç yolun ortasında stop ediyor. Bu durum hem bizim hem de trafikteki diğer insanların can güvenliğini tehlikeye sokuyor.
Bu problemi şimdiye kadar 4–5 kez yaşadık ve araç geçtiğimiz hafta yine servisteydi. Her seferinde aracı servise bırakmamız isteniyor ancak bize ikame araç verilmiyor. Günlük hayatımızı bu araçla planladığımız için hem güvenlik açısından tedirgin oluyor hem de araçsız bırakıldığımız için mağduriyet yaşıyoruz.
Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede defalarca aynı hayati sorunu yaşatmasını ve buna rağmen ikame araç sağlanmamasını kabul edemiyorum. Aracın şanzıman sorununun kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini, gerekirse araç değişimi seçeneğinin değerlendirilmesini ve süreç boyunca tarafıma ikame araç temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bugün saat 16:00 da bize ikame araç tahsis edileceği söylendi ve firmaya gittik maalesef ellerinde araç yokmuş biz iş için aldık bu aracı bizi aksattılar.
Yetkili kişiyle görüşmek istiyoruz dedik hastanedeymiş vs vs
