to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4 İcon Tavan Çıtasındaki Çatlak Garanti Kapsamına Alınmadı
2024 model Renault Megane 4 İcon aracımın tavan kısmındaki çıtada kısa süre önce bir çatlak oluştu. Bu durumun Megane’larda kronik bir sorun olarak bilindiğinin de farkındayım.
Sorun ortaya çıkınca İstanbul Kartal ASF servisine başvurdum ancak burada yapılan inceleme sonrasında bu çatlağın garanti kapsamına girmediği tarafıma bildirildi. Aracım yeni sayılabilecek bir durumda olmasına ve bu hatanın kronik bir üretim sorunu olduğunu düşünmeme rağmen, servis değişim talebimi karşılamadı.
Ben, tavan çıtasında oluşan bu çatlağın kronik bir üretim hatası olarak değerlendirilmesini, işlemin garanti kapsamına alınmasını ve ilgili parçanın servis tarafından ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Sizden ricam en kısa sürede dönüş yapılırsa sevinirim çünkü o çatlaktan su almasından endişe duyuyorum
