Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renault’un Yerlilik Oranı Bildirimi Eksikliği Nedeniyle OTV Muafiyetli Araç Teslimatı Gecikiyor

13 Temmuz 13:46180

1 Temmuz’da İstanbul ASF bayisinden ÖTV muafiyetli olarak Renault Yeni Clio satın aldım. Aracın işlemlerinin 3 ile 20 gün arasında tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı. Vergi dairesinden öğrendiğim kadarıyla, Renault sanayi Bakanlığına aracın yerlilik oranını bildirmediği için dosyam bekletiliyor ve işlemlerim ilerlemiyor.

Renault çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum fakat bana bu yerlilik oranının ne zaman hesaplanıp bildirileceği konusunda hiçbir tarih veremiyorlar. ÖTV muafiyetli engelli bireylerden Yeni Clio ve Duster alan pek çok kişinin dosyasının da aynı şekilde vergi dairesinde beklediğini öğrenmiş bulunuyorum. Buna rağmen bu kadar büyük bir firmanın hâlâ net bir tarih verememesi, hatta yeni Boreal modelinin satışına ağırlık verilirken bizim araçlarımızın bekletiliyor olması bende bu durumun kasıtlı olduğu yönünde ciddi bir şüphe uyandırıyor.

Madem bu modeller için yerlilik oranını zamanında bildiremiyorlar, o zaman bayilere de bu araçları ÖTV muafiyetiyle satmamaları gerektiği açıkça bildirilmeli ve listeye dahil edilene kadar satışa kapatılmalıydı. Şu anda ise para tahsil edilmiş, firma bu parayı kullanırken araç teslim edilmemiş ve hiçbir net süre belirtilmiyor. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyetime sebep oluyor.

Renault’dan, aracımın yerlilik oranı bildirimi ve tescil süreci ile ilgili bana açık ve net bir tarih verilmesini, sürecin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili her türlü yasal yola başvuracağımı belirtmek isterim.

13 Temmuz 16:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Renault Reklam Sadece Reklam

29 Ocak 2024 21:052.851

Öncelikle merhaba, ben Renault markasına güven verici olduğu için tercih etmeye karar verdim. Örneğin Clio modeli için h...

Renault Tan Oto Araç Teslimatı Yapmıyor

27 Temmuz 2024 13:058.140

Tan Oto Renault bayisinden 03/07/2024 tarihinde ödeme yaparak ÖTV muafiyetli Megane Icon marka araç almaya karar verdim ...

1 Destek

Renault Austral Markalı Aracı Bayinin Teslim Etmemesi

10 Şubat 2024 13:1516.601

Aralığın 21'inde Ankara'da bulunan Renault cihan oto bayisinden 3 arkadaşıma daha öncü olup toplam 4 tane ÖTV muafiyetli...

4 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Clio 6 Alpine Paket Terim Sesi

Renault Clio 6Alpine Paket Terim Sesi

Profil fotoğrafı
Furkan
Renault Clio Alpin Esprit Multi Multimedia Sorunu

Renault ClioAlpin Esprit Multi Multimedia Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Renault Marka Yeni Aldığım Araçtan Ses Geliyor

Renault MarkaYeni Aldığım Araçtan Ses Geliyor

Profil fotoğrafı
Tahsin
Renault Çetaş İzmir Otomotiv Şikayeti

Renault Çetaşİzmir Otomotiv Şikayeti

Profil fotoğrafı
Vural
Renault Austral Çözülemeyen Tıkırtı Sesi

Renault AustralÇözülemeyen Tıkırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular

Clio Logo
66
Renault
Clio
Detaylı İncele