Renault Yeni Clio Sıfır Araçta 6 Ayda İkinci Defa Servis!

2026 model Yeni Renault Clio marka, yaklaşık 5.000 km'de bulunan ve garanti kapsamı devam eden aracımda kısa süre içerisinde birden fazla servis uyarısı meydana gelmiştir. Aracımla ilgili daha önce gerçekleştirdiğim servis başvurusunda arıza tespit edilemediği tarafıma bildirilmiştir. Ancak kısa süre içerisinde yeniden servis ihtiyacı doğuran uyarılarla karşılaşmam, aracın mevcut durumu ve yapılan kontrollerin yeterliliği konusunda endişe yaratmıştır. Özellikle araçta görünen “Egzoz emisyon kontrol ettirin / Servis” uyarısının nedeninin açıklığa kavuşturulmasını ve sorunun yalnızca uyarı silinerek geçiştirilmemesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında; Aracımın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeksizin kapsamlı teknik incelemeye alınmasını, Elektronik arıza kodlarının, ilgili sistemlerin ve gerekli teknik kontrollerin incelenerek arızanın kaynağının belirlenmesini, Önceki servis başvurumun kayıtlarının incelenmesini ve yapılan kontrollerin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, Tespit edilen arızaların garanti kapsamında kalıcı şekilde giderilmesini, Yapılan işlemlerin, tespitlerin ve değiştirilen parçaların servis iş emrinde ayrıntılı biçimde belirtilmesini, Arızanın giderilememesi veya garanti süresi içerisinde tekrar arızalanma gibi yasal koşulların oluşması halinde kanundan doğan seçimlik haklarımın saklı tutulmasını talep ediyorum. Aracın henüz yaklaşık 5.000 km'de olmasına rağmen kısa süre içerisinde tekrar servis ihtiyacı doğması nedeniyle konunun müşteri memnuniyeti kapsamında değil, garanti yükümlülükleri ve teknik güvenilirlik açısından da değerlendirilmesini bekliyorum. Başvuruma ilişkin yazılı yanıt verilmesini, aracım için izlenecek teknik inceleme ve çözüm sürecinin tarafıma bildirilmesini rica ederim. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili tüketici mercilerine başvuru yapacağımı bildiririm.