to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler Karaca Züccaciye"
Karaca’dan aldığım Refika XL cam çay makinesini yalnızca normal kullanım sırasında kullanırken ürünün cam demlik kısmı kırıldı. Ürünü aldıktan yaklaşı...
Watsons web sitesi üzerinden sipariş vermek istedim ancak teslimat adresi ekleme aşamasında sistemsel bir sorun yaşıyorum. ODTÜ içindeki Refika Aksoy Yurdu’na teslimat yapılmasını istiyorum fakat adresi girmeme rağmen site kabul etmiyor. Teslimat adresi olarak “Üniversiteler Mahallesi ODTÜ Kümeevle...
Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden 26 ve 30 cm olmak üzere iki adet Karaca Refika Birgül Swiss Crystal serisi tava satın aldım. Ürünleri 2-3 günde bir olacak şekilde ara ara kullandım. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresi sonunda her iki tavanın da iç kısmı tamamen simsiyah karardı. Bu kadar k...
"İlgili danışmana desteği için teşekkür ediyorum"
Karaca’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım Refika cam çaydanlığın üst kısmı kırıldı. Yedek parçasını temin edebilmek için dün Ankara Ankamall Karaca mağazasına giderek durumu anlattım ancak ürünün yedek parçasının hiçbir yerde olmadığını, temin edilemeyeceğini söylediler. Mağazada teşhir olarak bulunan ü...
Karaca online üzerinden satın aldığım Karaca X refika swiss Crystal almond cream tava ürünü ilk birkaç kullanımda sorunsuzken, yaklaşık 1–2 haftadır ne pişirirsem pişireyim tamamen yapışıyor ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Ürün tanıtımında yer alan yapışmazlık özelliğini kesinlikle karşı...
Karaca Refika XL Çaycı ürünümü yaklaşık 4 ay önce hediye olarak aldım ve severek kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce çay demlerken üst demlik kısmının kulpu bir anda elimde kaldı ve demlik kırıldı, ürün şu anda kullanılamaz durumda. Bulunduğum şehirdeki tüm Karaca mağazalarına ve servislere gittim...
"Geri dönüş yapıldı ve ürünü kargo ile servise gönderdim. İade talebi kabul edildi. 2ay sürdü belki ama sonunda ücret tarafıma iade edildi. Teşekkürler"
28 Ocak akşamı Adana Optimum Karaca Garaj Mağazası'ndan Karaca Refika’dan Gönlübol XL çay makinesi de dahil olmak üzere 4 kalem ürün satın aldım. Aldığım çay makinesinin bir parçası kırık çıktı ve ayrıca konuşma özelliği olmayan bu ürün, konuşma özellikli denilerek yanlış ve eksik bilgilendirme ile ...
Karaca’dan Refikadan XL cam çay makinesi satın aldım. Ürünün üst cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parça için tedariğe çalışmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Mağazaya gittiğimde ürünün stoğunun olmadığını, bu nedenle yetkili servise gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine tüm yetk...
Karaca’dan aldığım Refika XL cam çaycı makinesini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünün cam demliği kullanım sırasında kırıldı ve ürün hala garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaştım, fiş/fatura da elimde mevcut. Cam demlik kırıldıktan sonra Sakarya’daki Karaca mağazalarına gidip yedek parça tal...
Karaca mağazasından aldığım "Karaca X Refika Swiss Crystal Tava 30 cm Creamy" tava, yağlasam dahi yapışan bir tavaya dönüştü. Pişirme kalitesi tamamen kötü oldu. Servise gönderildi. Servis iadeyi kabul etti. Ancak aldığınız günün ücretini ödüyor ki bu etik değil. Ürün rafda 3‑4 bin TL, aldığınız gün...
Refika Güzellik Florya şubesinde 5 Aralık tarihinde microblading işlemi yaptırdım. İlk seans sonrası kaşlarımda belirgin siliklikler oluştu, bazı yerler tutmadı ve boşluk boşluk bir görüntü vardı. Bunu işlemi yapan uzmana ilettiğimde, “istediğimiz görüntü budur, 2. Seansta düzeltilecek” denilerek ge...
04.12.2025 tarihinde Karaca internet sitesinden 4 adet Karaca X Refika boyunsuz kavanoz baklava desen 500 ml satın aldım, faturası kesilmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi. Ürünleri beklerken kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetle...
"Karaca ürünüm garantili olduğu için değişim ya da ücret iadesi yapabilirsiniz dedi. İlgileri için çok teşekkür ediyorum."
"İlgili bir şekilde aradılar. Süreç bir tık uzun olsa da sorunsuz bir şekilde çözdük. Teşekkürler Karaca"
Karaca’dan online olarak satın aldığım Refika XL cam çay makinesinin cam demliğinin sapı, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen yaklaşık iki hafta önce yıkama esnasında elimden ikiye ayrıldı. Bu ürün sadece on aydır normal şekilde kullanılan bir ürün ve bu kadar kısa sürede sapının bu şekilde k...
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan, Refika’dan serisine ait bir çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra üst demlik kırıldı. Bunun üzerine aynı gün içinde Karaca ile iletişime geçmek için mail attım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hiçbir mağazasından da üst demlik t...
Karaca’dan aldığım Karaca Refika’dan XL Cam Çay Makinesi (Chrome) ürününün alt kısmı arıza yaptıktan sonra, 2 Aralık’ta genel merkeze arıza kaydı açtırdım ve fatura bilgilerimi telefonla paylaşarak kaydı oluşturdum. 3 Aralık’ta ürünü kargo ile servise gönderdim. Gelen SMS’te ürünümün servise ulaştığ...
06.08.2024 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Refika Gönlübol indüksiyon tabanlı cam çaydanlık seti satın aldım. Ürünün üst demliği, ürünün üzerinden henüz 1 yıl bile geçmeden kırıldı. Sipariş numaram 71548176’dır. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kayıt açtırmama rağmen müşteri hizmet...
Karaca’dan 10 Kasım tarihinde Karaca X Refika Gastro Scale 1002 ekranlı Inox mutfak tartısı satın aldım, ürün 16 Kasım’da Bursa Nilüfer’deki adresime teslim edildi. Ürünü sıfır Duracell pil ile kullanmaya başladığım anda ekranda sürekli düşük voltaj uyarısı olan “lo” simgesi belirdi ve tartım işlemi...
Karaca’dan geçen sene içinde farklı boyutlarda, çifter çifter olmak üzere yaklaşık 10 adet Refika’dan serisi boyunsuz kavanoz satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra ilk yıkamadan hemen sonra kavanozların iki kapağında paslanma oluştuğunu fark ettim. Gıda saklamak için kullanılan kavanoz kapaklarının b...
Karaca online üzerinden 10.12.2025 tarihinde satın aldığım ve 12.12.2025 tarihinde teslim edilen Karaca X Refika Swiss Crystal Almond Cream İndüksiyon Tabanlı Midi 4 Parça seti ilk kullanımda sorun yaşadım. 20.12.2025 tarihinde tencerede çorba yaptık, çorbayı robotla çekerken tencerenin tabanı çizil...
Son Şikayetler