Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Pert Ücretim 2 Ay Boyunca Ödenmedi

Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Ücretim yattı ömer beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Sym gts 250 marka motorum için Referans Sigorta nezdinde açılan 260208132 numaralı hasar dosyam kapsamında 05.08.2026 tarihinde pert kararı verildi. Aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 40.000 TL tutarındaki pert ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü. Bir aradığımda sovtaj belgelerinin gelmediği söylendi, başka bir sefer dosyaya bakan kişinin değiştiği ifade edildi. Sovtaj belgelerini talep edildiği gibi iki kez mail adresinize göndertmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve ödeme yapılmadı.

İki aydır motorum pert durumda olduğu halde mağdur ediliyorum, ne net bir bilgi veriliyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor. Pert bedelimin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hâlâ bir sonuç alamazsam hukuki süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.

30 Eylül 09:40 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Sigortalımız, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyu detaylı olarak inceleyebilmemiz ve en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına şikayetinize konu olan poliçe numaranızı ve sizinle iletişime geçebileceğimiz irtibat bilgilerinizi bu platform üzerinden iletmenizi rica ederiz. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri İlişkileri

Emre
1 Ekim 10:50

Ö*** bey aradı ilgileneceğini söyledi ücretin bir an önce yatmasını temenni ediyorum.

Emre
2 Ekim 13:44

2 aydır bekliyoruz hala ücreti yatırmadılar ilgileneceğini söyleyip geçiştiriyorlar bugün 02.10.2026 yatırılması gerekilen ücret bugün mesai saatleri içinde yatırılmazsa pazartesi günü hukuki işlemleri başlatacağım. Bilginize.

Emre
2 Ekim 13:52

Ömer bey iletişime geçti ödeme günü beklediklerini beyan ettiler ödeme günü çıktığında bilgilendirme yapılacağını söyledi en erken salı en geç perşembe günü olacağını söylediler ücret yatar ya da yatmaz ise tekrardan buradan güncelleme yapacağım.

Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Değerlendirmeler sonucunda süreçle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri

Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Değerlendirmeler sonucunda süreçle alakalı bilgi tarafınıza aktarılmıştır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Referans Sigorta Müşteri Hizmetleri

Emre
6 Ekim 14:49

Ücretim yattı ilgisinden dolayı ömer beye teşekkür ederim.

Emre
6 Ekim 14:51

Ücretim yattı ömer beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hasar Dosyam Uzun Süre Çözülmedi, Ödeme Bilgilendirmesi Alamadım

26.08.2025 tarihinde 80 aff 475 plakalı nk250 motosikletimle trafik kazası geçirdim ve raporlarda %100 haklı bulundum. K...