Realme destek

7 Ağustos 2025 tarihinde Realme C55 model telefonuma Realme uı 6.0 güncellemesi geldikten sonra, telefonumda ekran görüntüsü alma özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Güncelleme öncesinde sorunsuzca ekran görüntüsü alabiliyordum. Bazı uygulamalarda ekran görüntüsü kısıtlaması olduğunun farkındayım;...

Realme gt 2 Pro model telefonumu Antalya Konyaaltı Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Birkaç aydır orijinal şarj kablom bozuldu ve orijinal şarj cihazı ile kablosunu satın almak istiyorum, ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Bu süreçte yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...

Realme GT2 Pro telefon yeni sürüm güncellemesi sonrasında ekranda yeşil çizgi belirmesi. Realme 6 sürüm Android 15 yüklü Realme gt2 Pro cihazda kullanıcı hatası olmadan ekranında yeşil çizgi belirmiştir. Söz konusu bu durum güncelleme sonrası oluşmuş olup, yazılımsal sorundan kaynaklıdır. Söz konus...

05.03.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldığım Realme 12 Pro Plus model telefonumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumun ekran kilidi şifresini unuttum ve cihazımı tekrar kullanabilmek için fabrika ayarlarına sıfırlama (format) işlemini gerçekleştirdim. Anc...

Realme C21Y model cihazımda Android 11 sürümünü kullanıyorum. Cihazın ayarlar kısmından güncelleme kontrolü yaptığımda “Sisteminiz güncel” uyarısı alıyorum. Ancak cihazım için Android 14 güncellemesini almak istiyorum. Özellikle görüntülü psikolojik destek aldığım bir uygulamayı artık kullanamıyorum...

Realme C55 model telefonuma iki aydır Android 15 güncellemesi ulaşmadı. Bildiğim kadarıyla, Türkiye’deki birçok Realme C55 kullanıcısına bu güncelleme gönderildi ancak benim cihazıma hala sunulmadı. Güncellemeyi manuel olarak defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Konu hakkınd...

Telefon aldığımdan beri 12 saat şarjda kalıyor yine de batarya dolmuyor, telefon kendini kitliyor açamıyorum servise gönderiyorum iade etmek için yalandan program yeniledik diye geri gönderiyorlar. Hızlı şarj özelliği olan bu telefon bataryası 12 saatte bile dolmuyor. Telefon şu anda elimde yine ken...

Merhabalar ben Realme 11 Pro kullanıcısıyım. 1.) Telefonda son güncelleme itibaren kamera açılırken donmalar ve fotoğraf çekerken donma dolayısıyla odaklanma sorunu yaşıyorum. 2.) Telefonda güncelleme sonrası aşırı şarj tüketimi telefonu kullanmadan dahi telefonun şarjı çok hızlı bitiyor 3) Tele...

Hizmet aldığım GSM operatörü 5G servisine geçti fakat kullandığım telefon modeli Realme GT2 uyumlu olmasına rağmen, Türkiye'de henüz 5G üretici yazılım desteği bulunmadığı için hizmetten yararlanamıyorum. Birçok telefon markası yazılım desteğini sunmuşken Realme telefon üreticisi bu konuda geride ka...

Realme 12 Lite telefonumu Haziran 2024 tarihinde aldım. Bugün 6 Haziran ve hâlâ Android 15 güncellemesi gelmedi. Sadece bir güncelleme geldi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bir cevap veremediler. Herhangi bir açıklama da yapılmadı. Realme'nin çekildiğini duydum. Acaba desteklerini mi kestiler?

Cihazı 15.03.2025 tarihinde Manisa Vatan mağazasından aldım, fakat aldığım ilk günden itibaren pil o kadar çabuk bitiyor ki, kullanmadığım halde yedek cihazım olmadığı için 3 ay sonunda servise gönderdim. Ancak oradan da beklediğim desteği göremedim. Sorun olmadığı ve yeni sürüm yüklendiği söylenip ...

2025 yılının başında aldığım Realme 12+ telefonumun iç ekranı kırıldığı için, firmanın yönlendirmesiyle 02.05.2025 tarihinde KVK Ankara yetkili servisine teslim ettim. Ancak halen telefonumun tamiri yapılamadı. Bu durumla ilgili olarak Realme destek numarasını (0312 401 02 31) defalarca arayarak şik...

Yeni gelen güncelleme ile telefonda herhangi bir programı açınca önce ekran simsiyah oluyor, donup kalıyor. Ve aşırı pil tüketimi olmaya başladı. Birkaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Çözüm olarak servise gitmemi istiyor ancak Mersin'de servis yok. İkame telefon istiyorum. Buna da yok diyorlar...

Merhaba Realme Destek Ekibi, Realme C55 cihazımda uı 6.0 güncellemesini yaptıktan sonra iki sorunla karşılaştım: 1. Kilit ekranındaki arka plan fotoğrafım görünmemeye başladı ve sadece siyah ekran çıkıyor. Şifreyi doğru girmeme rağmen kilit ekranında arka plan resmi gözükmüyor. Bu özellik daha ön...

Realme 12 Pro 5g telefon aldım. Realme telefonun volte desteği olduğunu söylüyor. Ama Türk Telekom telefonun volte, Wi-Fi araması desteklemediğini söylüyor. Sonuç olarak eski telefonumla rahatça Wi-Fi üzerinden konuşma yaptığım iş yerinde Wi-Fi üzerinden görüşme yapamıyorum.

Realme GT2 Pro, 07.04.2023 tarihinde almış olduğum telefonumda hiçbir sorun yokken aniden yeşil dikey bir çizgi oluştu. Yardım bekliyorum. İnsanları mağdur ediyorsunuz, lütfen yardımcı olun. Telefonumdan memnunum, büyük ihtimalle yazılım hatası. Lütfen yardımcı olun.

Realme 11 Pro+ 5G telefonum 04.05.2025 öğlen saat 12.00 civarında kendi kendine sıfırlandı. Telefona herhangi bir komut vermedim, herhangi bir güncellemesi yoktu ve bir virüs ya da yazılım programı bulunmuyordu. Telefonumun ekranını açtığımda, durup dururken kendini sıfırlamış ve bütün verilerim sil...

Realme 12 Lite telefonu eşim bana hediye aldı fakat istediğim gibi bir kılıf bulamıyorum. Nasıl bir telefon ki, herkes taşlı simli kılıflar kullanırken ben bulamıyorum. Bir de yeni model yani, lütfen acil dönüş yapıp destek sağlayın. Yoksa telefonumu satmak zorunda kalıp, herkese almaması için ısrar...

Realme GT2 Pro cihazımı İstanbul Ouno servisine arıza giderilmesi talebiyle gönderdim. 27/03/2025 tarihinde 'yedek parça bekleniyor' olarak kabul edilen cihazım için yasal onarım süresi aşıldı ve Ouno servisi tarafından 30/04/2025 tarihinde aranıp cihazın onarımının uzun süreceği, minimum 45 gün sür...