Faturamda Yetkisiz Paycell Ücretlerine İade Talebi

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2026 yılı boyunca faturam normalde 450 TL olması gerekirken, her ay faturama ek olarak Paycell ödeme adı altında çeşitli kalemler yansıtılıyor ve bu nedenle toplamda yaklaşık 587 TL ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu tutarların onayım dışında ve haberim olmadan alınan ücretler olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında farklı hatlara yönlendirilip oyalandım ve sorunumla ilgilenilmedi. Şu ana kadar bu şekilde haksız alındığını düşündüğüm ek ücretlerin toplamı yaklaşık 250 TL’yi buldu.

Turkcell’den faturama yansıtılan bu Paycell kaynaklı haksız ücretlerin tamamının iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde faturamın sadece kendi tarifem olan 450 TL üzerinden, ek ve iznim dışında herhangi bir ücret yansıtılmadan düzenlenmesini talep ediyorum.