to read complaints and reviews, or file yours.5G Özelliği UI7 Güncellemesiyle Kaldırıldı, Teknik Destek Yanıtsız
Realme 12 Pro 5g model telefonu 5g uyumlu olduğu için tercih ettim ancak uı7 güncellemesinden sonra ayarlardan 5g seçeneğinin tamamen kaldırıldığını fark ettim ve şu an cihazda 5g’yi aktif edemiyorum. 5g devreye alındığından açmak istediğimde açabilecek bir yöntem bulamadım.
Realme teknik desteğe e-posta ile durumu ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
5g destekli diye satılan bir cihazın yazılım güncellemesiyle 5g seçeneğinin kaldırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yazılım güncellemesiyle 5g özelliğinin yeniden aktif hale getirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
İletişime geçen müşteri temsilcisinin konu hakkında yapmış olduğu bilgilendirme ve detaylı açıklamalar için teşekkürler
İletişime geçen müşteri temsilcisinin konu hakkında yapmış olduğu bilgilendirme ve detaylı açıklamalar için teşekkürler sorunun 2-3 hafta içerisinde gelecek yazılım güncellemesi ile çözüleceğini belirttiler
27.05.2026 tarihinde gelen güncelleme ile problem düzetilmiştir.
