Realme GT2 Pro Yazılım Güncellemesi Sonrası Yeşil Çizgi Ekran Arızası

Realme gt2 Pro model telefonuma 19.03.2026 tarihinde yazılım güncellemesi geldikten hemen sonra ekranda bir anda yeşil çizgi oluştu. Cihazıma kesinlikle darbe aldırmadım, sıvı teması da olmadı; buna rağmen sadece güncelleme sonrası böyle bir ekran sorunu yaşadım. Araştırmalarım sonucunda bu durumun farklı kullanıcılarda da görülen kronik bir sorun olduğuna dair çok sayıda bilgiye ulaştım.

Telefonumu İstanbul’da kullanıyorum ve cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da kutusu ve faturası hâlâ duruyor. Ürünü Teknosa online üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın almıştım. Böyle bir fiyat seviyesindeki bir telefonda, üstelik kendi gönderdiği yazılım güncellemesinden sonra bu şekilde bir ekran arızası ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Realme destek hizmetlerine yazılı olarak ulaştım; ancak yalnızca genel, yüzeysel bir dönüş yapıldı ve yaşadığım soruna yönelik somut bir çözüm sunulmadı. Cihazımı henüz herhangi bir servise göndermedim, çünkü bu problemin kullanıcı hatası değil, güncelleme ve cihaz kaynaklı kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Garanti sürem bitmiş olsa da, sorunun güncelleme sonrası başlaması ve kronik bir ekran problemi olduğuna dair pek çok örnek bulunması nedeniyle, cihazımın ücretsiz veya makul bir şekilde, mağduriyetimi giderecek şekilde onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa cihaz değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.