to read complaints and reviews, or file yours.5G Desteği Güncelleme Sonrası Kaldı, Sorunsuz Çözüm İstiyorum
Realme 12 Pro 5G telefonum 5G desteklemesine rağmen telefonumda 5G son güncelleme ile kalktı, 5G bağlantısı yapamıyorum. Bir an önce yeni yazılım güncellemesinin devreye alınmasını ve sıkıntısız, sorunsuz bir şekilde, herhangi bir aksilik yaşamadan 5G hızını kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Müşteri temsilcisi için ayrıca teşekkür ederim çok net ve yetkin bir şekilde bilgilendirme yaptı.
Nisan ayı içinde güncelleme ile sorun çözüleceği iletilmişti ancak güncelleme yapılmadı ve hala bir gelişme yok
Müşteri temsilcisi çok kibar ve ikna edici net konuşmuştu ve buna güvenerek yorumladım ancak hâlâ bir gelişme olmaması can sıkıcı.
Realme 12 Pro 5g model telefonum 5g desteklemesine rağmen son yazılım güncellemesinden sonra cihazımdaki 5g seçeneği tamamen kayboldu ve yaklaşık 3 aydır 5g bağlantısı kuramıyorum. Telefonumda teknik olarak desteklenen bir özelliğin yazılım güncellemesiyle devre dışı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuyla ilgili Realme ile görüştüğümde nisan ayında sorunun düzeltileceği ve 5g özelliğinin tekrar aktif olacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Cihazımı Turkcell hattımla kullanıyorum ve hattımda, bulunduğum bölgede 5g desteği olmasına rağmen telefondan bu özelliği kullanamıyorum. Realme’nin, bu mağduriyeti giderecek yeni yazılım güncellemesini hiçbir gecikme olmadan acilen yayınlamasını ve telefonumun sorunsuz bir şekilde 5g hızından yararlanabileceği hale getirilmesini talep ediyorum.
