to read complaints and reviews, or file yours.Realme 9 Pro’da 5G Yazılım Güncellemesi Yokluğu Sebebiyle Kullanıcı Mağdur Oldu
01.09.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Realme 9 Pro model telefonum teknik olarak 5G destekli olmasına rağmen, üretici firma tarafından gerekli yazılım desteği sunulmadığı için hattım 5G uyumlu olmasına rağmen şu anda 5G’yi kullanamıyorum. Operatör üzerinden 5G’ye geçiş yaptıktan sonra cihazımın yazılım kaynaklı olarak bu hizmeti desteklemediğine dair SMS aldım.
Cihazın donanımsal olarak 5G’yi desteklemesine rağmen yazılım güncellemesi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Realme’nin en kısa sürede Realme 9 Pro modeli için 5G kullanımını mümkün kılacak yazılım güncellemesini yayınlamasını ve cihazı satın alırken vaat edilen 5G özelliğini tam olarak kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
