Realme destek

6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Realme Buds t100 marka kulaklığım 9 Eylül 2025'te elime ulaştı. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım fakat son bir haftadır sürekli olarak şarj problemi yaşamaktayım. Şarjdayken kulaklığın yeşil ışığı yanıp sönüyor ancak telefonumda %10 ş...

Realme c75 model telefonumu yaklaşık 2 hafta önce Turkcell operatör mağazasından, 0536***6971 numaralı hattım üzerine satın aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri arama yaparken veya arama aldığımda ekranım sürekli olarak kararıyor ve ekranı tekrar açabilmek için kilit tuşuna basmam gerek...

10 ay önce İstanbul’dan satın aldığım Realme powerbank, sürekli arıza yaptığı için 3 gün önce Realme müşteri hizmetlerini aradım. Faturamı kaybettiğimi belirttim, bana kargo kodu verip ürünü KVK Adana şubesine göndermemi istediler. Garanti kapsamında olan cihazımı servise gönderdim. Bugün KVK Adana ...

Realme t100 model kulaklığımı yaklaşık 1-1.5 yıl önce sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak bir süre sonra kulaklık çalışmamaya başladı ve uzun süre kullanmadım. Şu anda tekrar ihtiyacım olduğu için kullanmak istedim fakat kulaklık kutusu şarj alıyor (yeşil ışık yanıp sönüyor) ancak Bluetooth'a bağl...

Realme Buds T100TWS Bluetooth kulaklığı yaklaşık 2 hafta önce sol kulaklıktan ses gelmemesi sorunu ile kullanamaz hale geldim. Sorunun donanımsal olduğunu fark edip, ürünü Trendyol üzerinden aldığım için fatura ve garanti belgesiyle birlikte gerekli prosedürleri takip ederek Adana’daki KVK servisine...

Realme 10 model cihazımı Bandırma’daki Vodafone mağazasından satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Bugün PUBG Mobile oynarken jiroskop sensöründe ciddi bir sapma olduğunu fark ettim. Oyun sırasında cihazın jiroskopu düzgün çalışmadığı için oyun deneyimim tamamen olumsuz etkilendi ve bu so...

Realme 12 Lite 256 GB model telefonumu yaklaşık 11 ay önce satın aldım. Cihazı aldıktan 3 ay sonra sağ yan çıtasında bir çatlak oluştu, ancak elektriksel aksamında ve ekranında herhangi bir sorun yaşamadım ve telefonu 8 ay boyunca sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Temmuz 2025’te cihazımda Wi-...

Realme gt2 Pro model telefonumun ekranında, son yazılım güncellemesinden hemen sonra boydan boya yeşil bir çizgi oluştu. Cihazımın garantisi biteli yalnızca 2-3 ay oldu ve bu sorun güncelleme sonrasında ortaya çıktı. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına geri döndüm ancak herhangi bir düzelme olmadı...

Realme 12 Lite model telefonumu Media Markt’tan aldım ve cihazı aldığım günden beri Android Auto özelliğini kullanamıyorum. Android Auto’yu açmaya çalıştığımda ekran hiç gelmiyor. Sorunun çözümü için farklı kablolar denedim, uygulamayı güncelledim, telefonu sıfırladım ve tüm yöntemleri denememe rağm...

Mayıs 2025’ten bu yana Realme c55 model telefonumda sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamıyor ve destek alamıyorum. Çekim sorunu her yerde ve sürekli olarak devam ediyor, bu durum iletişimimi ve işlerimi ciddi şekilde aksattı...

Realme 6i model telefonumda yaklaşık 3 aydır e-Devlet uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda “hms Core olmadan çalışmaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hms Core uygulamasını yüklemeyi defalarca denedim ancak yüklenmiyor. Uygulamayı silip yeniden yükledim, telefonu yeniden başlattım ve gü...

Realme 12 Lite model telefonumu yaklaşık iki hafta önce yazılım güncellemesi yaptıktan sonra kullanmaya başladım. Güncellemeden bu yana cihazımda sürekli ekran donma hatası yaşamaktayım ve bu sorun rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve s********@real...

Realme Buds T100 model kulaklığımı yaklaşık 1 hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bugün, kulaklığın şarj kutusunu kaybettim ve bu nedenle kulaklıkları kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Şarj kutusunun kaybolması durumunda markanın ücretsiz yedek şarj kutusu temin etmesini tale...

Realme 7 Pro model telefonumun hızlı şarj özelliği son 10 gündür çalışmıyor. Cihazı her zamanki gibi, orijinal şarj aleti ve kablosuyla şarj etmeme rağmen hızlı şarj devreye girmiyor. Ayarları kontrol ettim ancak herhangi bir çözüm bulamadım. Cihazımın garantisi dolmuş durumda ve ürünü Hepsiburada ü...

Realme 11 model cihazı yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum. Cihaz bana teyzemden geçti ve muhtemelen Vodafone’dan alınmış. Özellikle PUBG Mobile ve Standoff 2 gibi rekabetçi oyunlarda jiroskop özelliğinde ciddi bir gecikme problemi yaşıyorum. Bu sorun cihazı aldığımızdan beri devam ediyor ve kendi denem...

1 ay önce Teknosa’dan satın aldığım Realme 12 Pro model telefonumun NFC özelliği kimlik kartımı okumuyor. Cihazı aldığım ilk günden beri bu sorunla karşılaşıyorum ve başka bir kart denemedim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak mesai saatleri dışında olduğu için yanıt alamadım. ...

Realme C53 model cihazımı 2024 Ekim ayında Media Markt’tan satın aldım. Cihazı alalı henüz bir yıl olmadan, hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Şarj aletini değiştirdim, açma/kapama tuşuna uzun süre bastım ancak hiçbir şekilde tepki alamadım. Cihazda önemli bilgilerim olduğu i...

Realme C55 model telefonumu yaklaşık 2-3 aydır ciddi şarj ve ısınma sorunlarıyla kullanıyorum. Son gelen güncellemeye kadar telefonumun şarjı %50 olsa bile bir günü rahatlıkla çıkarıyordu. Ancak son güncellemeden sonra, tam şarjda bile batarya yarım gün bile dayanmıyor ve şarj çok hızlı tükeniyor. A...

Realme 12 model telefonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ciddi bir mobil veri bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazım sadece mobil veriyle internete bağlanırken sürekli olarak bağlantı kopuyor ve tekrar bağlanabilmek için telefonu kapatıp açmam gerekiyor. Ancak bu işlemden yaklaşık 1 s...

Realme 12 Lite model telefonumda sürekli olarak "Telefonun üstünü örtmeyin" şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu uyarı ekrandan hiç gitmiyor. Bu sorun ilk başta zaman zaman oluyordu, ancak şu an tamamen ekranda kaldı ve hiçbir şekilde telefonumu kullanamıyorum. Hiçbir uygulamaya giremiyorum, telefonun h...