Realme 7 Pro’da Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yazılım Desteği

Sabri · 2026-02-26T01:31:36+03:00

2021 yılının başından bu yana Realme 7 Pro (RMX2170) model telefon kullanıyorum. Uzun süre boyunca cihazımdan oldukça memnundum ve günlük ihtiyaçlarımı fazlasıyla karşılıyordu. Ancak son birkaç aydır internet bağlantısı odaklı uygulamalarda can sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım. Özellikle bazı internet tabanlı uygulamaları açarken ve WhatsApp üzerinden mesajlaşırken sık sık “bağlantı problemi” uyarısı alıyorum. Uygulamaların düzgün çalışmaması üzerine telefonu yeniden başlattığımda sorun geçici olarak düzeliyor, fakat gün içerisinde maalesef en az bir kez tekrar ediyor. Bu durum süreklilik kazandığı için artık günlük kullanımımı olumsuz etkilemeye başladı. Cihazı fiziksel dayanıklılık, pil performansı, ekran kalitesi ve genel performans açısından değerlendirdiğimde hâlâ ihtiyaçlarımı karşılıyor, bu nedenle sorunun donanımsal değil, yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum. Daha önce çevreme de gönül rahatlığıyla tavsiye ettiğim bir marka olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrarlayan sorun yüzünden artık tereddüt duymaya başladım. Garanti sürem dolmuş olsa da bu yazılımsal problemle ilgili tarafıma yardımcı olunmasını, mümkünse güncelleme ya da yazılımsal inceleme yapılarak sorunun tespit edilip çözülmesini rica ediyorum. Cihazımdan genel olarak memnunum ve bu problemi de Realme’nin desteğiyle kalıcı olarak gidermek istiyorum.

Realme

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye

Sabri

Hızlı iletişim kuruldu ve öneriler sunuldu, fakat sorun hâlâ çözülmedi. Tekrar telefonla ulaşarak başka bir çözüm talep etmek istiyorum ve Android 12 işletim sistemiyle telefonumu kullanmaya devam etmeyi arzuluyorum.

Yorumlar

Haydar

Hocam o sorun düzeldi mi sizde, durum nasıl?

Sabri

Şikayet Sahibi

Kardeşim sorun yine var ama 4-5 gün de bir oluyor artık. Eskiden 20saatte bir falan kapatıp açmam gerekiyordu, şimdi ise 80-100 saat kadar sıkıntı olmuyor 😄 kullanmaya devam ediyorum şimdilik.

Haydar

Birebir aynı sorun bende de var. Telefonumu bile sıfırladım ama gitmedi. Telefonumuzda Android system webview diye bir program var bu program hem bankacılık uygulamalarını, WhatsApp, telegram gibi internet odaklı çoğu programı açan bir program. Bu programda hata olduğunu düşünüyorum. Bir üst sürüme güncelledim ama hata gitmedi... Telefonumdan çok çok memnunum benimle beraber aynı telefonu aldırdığım arkadaşımda da aynı sorun oldu aynı zamanda başladı. O artık dayanamadı telefonunu değiştirdi bende yaklaşık 3 aydır idare ediyorum her gün muhakkak 1 kere yeniden başlatmam gerekiyor telefonu hatta bazen günde 2 kere de yeniden başlatmam gerekiyor. Sorunun çözümünü size söylerlerse buraya bana da yazabilir misiniz?

Sabri

Şikayet Sahibi

Merhaba kardeşim, Öncelikle telefonda ağ sıfırlaması yaptım ve sonuç alamadım. Sonra fabrika ayarlarına döndüm. Ve 24 saat sonra yine aynı sorunu yaşadım maalesef. Daha sonra oğlumun yaptığı bir araştırma sonrasında, hafıza kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündük, önce RAM genişletmesini kapattım, Android System webview programını 146.0.7680.119 sürümüne güncelledim. Şu anda 60 saattir falan sorunsuz kullanmaktayım. Custcoreapp isimli devre dışı bir uygulama var. Bunu da etkinleştirerek, bundan kaynaklı olup almayacağını da denedim. Ancak şu anda devre dışı şekilde telefon çalışır durumda. Tabii ki bu şekilde sorunsuz devam edecek mi bilemiyorum. Ama ortalama 20 saatte bir yeniden başlatmam gerekirken şimdi 60 saati geçti açık kalma süresi. Bu telefon ile 8000 saat falan açık kalma sürelerini görmüştüm ilk kullanım zamanlarımda. Bekleyip göreceğiz. Deneyebilirsin.

Sen ne düşünüyorsun?