to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında mobil bankacılık şifre doğrulamasını kayıtlı cep telefonum üzerinden yaptım, yani gerekli güvenlik adımlarını tamamlamama rağmen işlemim gerçekleştirilmedi.
Benden, ayrıca uygulama üzerinden gelen bildirimi onaylamam istendi. Telefonumda yeterli hafıza olmadığı için mobil uygulamayı indiremiyorum ve buna zorunlu da olmamam gerektiğini düşünüyorum. Kimlik ve SMS/şifre doğrulamasını başarıyla yaptığım halde, sadece uygulamayı kullanmadığım için kart iptali talebimin yerine getirilmemesi beni mağdur etti.
Kredi kartınızı zaten aktif olarak kullanmıyorum, Bonus da kazanamadığım için kartı iptal ettirmek istedim. Eğer karta Bonus yüklenip avantaj sağlanacaksa kartı kullanmaya devam edebilirim, aksi halde hiçbir ek şart koşulmadan kredi kartımın derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum. Uygulama indirme zorunluluğu nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
17.02.2026 tarihinde QNB Finansbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı mobil uygulama üzerinden kapattım. Hesap kapatma işlemlerinin ardından, kişisel verilerimin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamındaki haklarımı kullanmak ve müşteri kaydımın tamamen silinmesini talep etmek için müşteri hi...
19.04.2026 tarihi saat 17:24 itibarıyla QNB Finansbank nezdindeki tüm hesaplarım, kredi kartlarım ve mobil bankacılık erişimim, tarafıma hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kısıtlanmıştır. Sadece “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştı...
QNB Finansbank kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bugün, biraz önce çağrı merkezini aradım ve yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletildim, buna rağmen bir temsilciye bağlanamadım. Kredi kartımı, limitimi artırmadıkları ve g...
QNB Finansnak tarafından hiçbir başvurum veya onayım olmamasına rağmen bugün telefon yoluyla kredi kartı gönderileceğine dair bilgilendirme aldım. Kartı istemediğimi ve onayım olmadığını açıkça belirttim; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın iptal edilemeyeceği söylendi. Bu durumdan...
Yorumlar