to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödenen Kredi Taksiti İçin Haksız Faiz İşlemesi Ve Hesabın Negatif Düşmesi
QNB Finansbank’tan 3 ay vadeli 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aylık taksitlerim 6.844,40 TL olarak belirlendi. Bir taksidimde yaşanan gecikmeden kaynaklı faizi zaten ödedim; ancak son kredi taksitimi gününde ve zamanında ödememe rağmen, ertesi gün mobil bankacılıktan hesabımı kontrol ettiğimde tekrar faiz işletildiğini gördüm.
Herhangi bir gecikme olmamasına rağmen hesabım sebepsiz şekilde eksi bakiyeye düşürülmüş ve bu eksi bakiye üzerinden de faiz işletilmeye devam ediyor. Şu anda da hesabım hâlâ ekside ve faiz işlemeye devam ettiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 5822**18’dir.
Kredi taksitimi gününde ödemiş olmama rağmen neden yeniden faiz tahsilatı yapıldığının açıklanmasını, hesabıma yansıtılan haksız faiz tutarlarının iptal edilerek iade edilmesini ve hesabımın artı bakiyeye geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
