to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kullandığım ihtiyaç kredimin aylık taksit tutarı 5.300 TL’dir. Ekim ayında müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredimi yapılandırmak istediğimi, taksitlerin düşürülmesini veya vadenin uzatılmasını talep ettiğimi ilettim.
Gelirim de azalma ve sağlık sorunları gibi birden fazla sebepten dolayı mevcut taksit tutarını artık ödeyemediğimi açıkça anlattım. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafı, yalnızca “uygunluk olmadığını” söyleyerek yapılandırma talebimi hiçbir esneklik göstermeden reddetti. Daha sonra tekrar arayıp durumumu detaylı şekilde izah etmeme rağmen aynı cevabı aldım ve bana alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Şu an kredi taksitlerimi ödeyemeyecek durumdayım ve buna rağmen yapılandırma yapılmaması beni hem mağdur ediyor hem de psikolojik olarak zorluyor. Gelirimin düştüğü ve sağlık sorunları yaşadığım bu süreçte, insan odaklı ve çözüm üretmeye yönelik bir yaklaşım beklerdim.
Kredimin yeniden hesaplanarak, gelir durumuma uygun şekilde taksitlerin düşürüleceği veya vadenin uzatılacağı bir yapılandırma yapılmasını, bu konuda tekrar değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 Mayıs 2025 tarihinde QNB Finansbank Tekirdağ Çorlu Çarşı Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum. BDDK’nın yayımladığı yapılandırma kararına dayanarak kredimi yapılandırmak ve taksit tutarını düşürmek istiyoru...
QNB’den çekmiş olduğum ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebim sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Yapılandırma öncesinde borcum 229.000 TL idi. Ancak yapılandırma işlemi sonrasında borcum 246.000 TL olarak görünmeye başladı. Ayrıca, 24 ay olarak talep ettiğim yapılandırma 48 ay olarak sisteme...
QNB Finansbank’tan çekmiş olduğum 235.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık ödemesi 19.450,80 TL ve toplamda 24 taksitli olup, şu anda 23 ay taksitim kaldı. Krediyi çekerken 10.698,99 TL tutarında sigorta poliçesi de ödedim. Yaklaşık bir hafta önce hem kredi kartım hem de ihtiyaç kredim için ya...
QNB Finansbank’ta çekmiş olduğum iki ihtiyaç kredimin yapılandırılması için, BDDK’nın çıkardığı yapılandırma yasasına istinaden 3 Eylül’de şubeye başvurdum. Şube, beni telefon bankacılığına yönlendirdi. Telefon bankacılığı ise sadece sesli yanıt sistemiyle hizmet veriyor ve kredi ürünümü seçtiğimde,...
QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimde, gelir düzeyim belli olmasına ve ödemelerimde gecikme yaşamama rağmen herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmuyor. Yaklaşık bir aydır internet şubesi üzerinden başvuru yapıyorum ancak her seferinde “böyle bir politikamız yok” denilerek geri çevriliyo...
Yorumlar