Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Hesap
Yurt Dışında Hesap Blokesi Nedeniyle Kredi Kartı Ödememi Yapamıyorum

ID:34153165

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışında Hesap Blokesi Nedeniyle Kredi Kartı Ödememi Yapamıyorum

Kerem

QNB Türkiye

06 Kasım 12:09

545

Kerem'in Teşekkür Mesajı

“Ciddiye alıp aradıkları ve yol gösterdikleri için teşekkür ederim”

QNB Finansbank bireysel hesabıma yaklaşık 2-3 gündür mobil bankacılıktan giriş yapamıyorum. Hesabıma bloke konulduğu için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bankayı telefonla aramaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine ulaşmam engelleniyor ve sadece şubeye yönlendiriliyorum. Ancak yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok, bu yüzden hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Bu süreçte QNB Finansbank’a ait kredi kartımın 100.000 TL tutarında ödemesi var ve hesabıma giriş yapamadığım için bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Bu durum ödememin gecikmesine ve yüksek faiz ödemek zorunda kalmama sebep olacak. Hesabımda bloke dışında herhangi bir yasal takip, borç ya da kimlik güncelleme talebi olduğuna dair de bir bilgim yok. Ayrıca, bu sorun ilk kez başıma geliyor.

Tek talebim, hesabıma en azından cep şubesinden giriş yapabilmemin sağlanması. Kredi kartı ödememi yapabilmem için hesabıma para havalesi yapmam gerekiyor. Diğer tüm işlemlerde (havale, EFT vb.) bloke devam edebilir ancak sadece kredi kartı ödememi gerçekleştirebilmek için giriş iznim açılmasını istiyorum. IBAN’ımın son dört hanesi: 4138. Hesabımın bağlı olduğu şube Antalya olarak görünüyor ama tam emin değilim.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

QNB Türkiye

06 Kasım 12:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Kerem

12 Kasım 11:49

Ciddiye alıp aradıkları ve yol gösterdikleri için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Salih

17 Ekim 15:15

604

Yaklaşık iki aydır QNB Finansbank Mardin şubesindeki hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 320.000 TL tutarında param bloke edilmiş durumda ve bu konuda tarafıma hiçbir gerekçe veya bilgilendirme sunulmadı. Şubeye defalarca gitmeme rağmen, çalışanlar herhangi bir açıklama yapmadan...

hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-bloke-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Bank Hesabım Ve Kredi Kartım Gerekçesiz Şekilde Aniden Bloke Edildi

Rıdvan

03 Ekim 22:45

521

QNB Bank kredi kartım (son 4 hanesi: 4219) ve internet bankacılığı hesabım 1 Ekim 2025’ten beri hiçbir açıklama yapılmadan aniden bloke edildi. Herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan hesabıma ve kartıma erişimim tamamen engellendi. Blokenin nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri...

Hesabım Kısıtlandı, Param Ve Birikimlerime Ulaşamıyorum!

Zafer

16 Eylül 19:43

1.161

QNB Finansbank vadesiz hesabıma ve internet bankacılığına bugün itibarıyla erişimim kısıtlandı. Hesabıma giriş yapamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Tüm maaş ödemelerim, babamın maaşı ve ikinci el elektronik eşya alım-satım işlemlerim bu hesap üzerinden gerçekleşiyor. Şu anda hesabımda ...

Dijital Şifre Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Mehmet

29 Ağustos 01:20

456

QNB Finansbank mobil uygulamasına telefonum üzerinden giriş yapmak istedim, fakat dijital şifremi doğru girmeme rağmen sistem şifremi kabul etmedi ve ardından hesabım bloke oldu. Sadece kredi kartı ekstresi ödemek için giriş yapmaya çalışıyordum. Yaklaşık bir saattir bu sorun devam ediyor ve müşteri...

QNB Mobil Uygulamasında Şifre Blokesi Ve Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Melike

03 Ekim 19:46

974

QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular