to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücreti Yanıltıcı Şekilde Yansıtıldı Ve İade Reddi
QNB Ekstra kredi kartını alırken telefonda tarafıma herhangi bir yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Ancak 10 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.115,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Ekte bu işlemi gösteren ekran görüntüsünü paylaşıyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Kartı, aidat alınmayacağı bilgisine güvenerek tercih etmiştim, buna rağmen yıllık üyelik ücreti yansıtılması hem verilen bilgiyle çelişiyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Yansıtılan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
