to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait GO kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kart başvurusu yaparken özellikle yıllık üyelik ücreti olup olmadığını sordum ve bu kartın bana ayrıcalıklı ve özel olarak, yıllık üyelik ücreti alınmayacak şekilde verildiği açıkça ifade edildi. Buna rağmen 24 Aralık tarihinde hesabıma 937 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücreti onaylamadığımı ve verilen sözle de çeliştiği için haksız bir kesinti olduğunu düşündüğümden müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.
Yaptığım görüşmede tarafıma bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartımı aktif şekilde kullanmama ve kart verilirken yıllık ücret alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Kesilen 937 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartım için verilen “yıllık üyelik ücreti alınmayacak” taahhüdüne uygun şekilde bu haksız kesintinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’tan internet şubesi üzerinden başvurduğum QNB GO Kredi Kartı, başvuru ve reklamlarında “ömür boyu aidatsız” olarak tanıtılmasına rağmen, 12 Eylül tarihinde kartımdan 937 TL üyelik ücreti kesildi. Kartı almadan önce hem QNB’nin internet sitesinde hem de pazarlama mesajlarında bu kartın...
QNB Finansbank’a ait kredi kartımı kullanmaktayım. Sonu 0278 ile biten kredi kartıma 13.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu kesintiyi haksız buluyorum ve hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Daha önce kartımdan benze...
QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 19.11.2025 tarihinde kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Geçen sene de benzer bir kesinti yapılmıştı ve bu durumdan artık çok rahatsızım. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu yıl alı...
QNB Finansbank’a ait “Credit” adlı kredi kartımın (son dört hanesi: 2078) mobil uygulama üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde, 30 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 982 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücretin otomatik olarak kartımdan çekildiğini fark ettim. Bu ücretle i...
Yorumlar