Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yıllık Kredi Kartı Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

Ercan
7 Haziran 11:0848

QNB’nin klasik kredi kartını 15 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum. 21 Mayıs 2026 tarihinde kart ekstremde yıllık kart aidatı adı altında 865,75 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Uzun yıllardır düzenli şekilde kullandığım karta bu kadar yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını haksız buluyorum.

Şu ana kadar bu konuda banka ile özellikle görüşme yapmadım, önce durumu buradan iletmek istedim. 21 Mayıs 2026 tarihinde alınan 865,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek kredi kartımdan silinmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

7 Haziran 12:55

Onb Finans Bankası’na ait sonu 9486 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 865,75 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiş ve 21 Mayıs 2026 tarihli kredi kartı ekstreme yansıtılmıştır. Söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereği, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, alınan üyelik ücreti tutarının tamamının tarafıma iadesi ve kredi kartımdan alınan üyelik ücretinin iptal edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Talebimin olumsuz karşılanması veya tarafıma iade işlemi yapılmaması halinde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımın ve varsa ilgili hesaplarımın kapatılması için bankanız nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.

7 Haziran 11:26 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yıllık Aidatı Kesintisinin İadesi

Barış
22 Mart 23:55392

QNB Finansbank kredi kartımdan 6 Mart 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme ...

Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve İptali İçin Şikayet

Semra
18 Ocak 22:22688

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 5–6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 16.01.2026 tarihli ekstreme 982,50 TL tuta...

Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi

Suat
18 Mayıs 16:53187

QNB Finansbank’a ait QNB CardFinans kredi kartımdan 15.05.2026 tarihinde 982,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstre...

Video Şikayetler

QNB Türkiye Bana Yardımcı Olmuyor!

QNB Türkiye BanaYardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Nigar
QNB Türkiye Erenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

QNB TürkiyeErenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Nafiz
QNB Türkiye Fazla Kredi Ücreti Aldı!

QNB Türkiye FazlaKredi Ücreti Aldı!

Profil fotoğrafı
Sinan
QNB Finansbank Olmayan Kredi Kartına Ödeme!

QNB FinansbankOlmayan Kredi Kartına Ödeme!

Profil fotoğrafı
Uğur
QNB Finansbank Bilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

QNB FinansbankBilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
Can

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri