Yıllık Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartıma 14 Eylül 2026 tarihinde, 1.110,75 TL (BSMV dahil) tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarı kart hareketlerimde “Yıllık Üyelik Ücreti” olarak görmekteyim.

Önceki yıllarda da kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiş, ancak itiraz etmem üzerine bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir. Buna rağmen bu yıl tekrar kart aidatı kesilmiş olmasını hem yasal düzenlemelere hem de banka ile aramızda oluşan güvene aykırı bir durum olarak değerlendiriyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğunun açıkça belirtildiği bilinmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi kapsamında, somut bir hizmet karşılığı olmadan, standart sözleşmeye önceden eklenmiş ve müzakere imkanı olmadan dayatılan kart aidatı uygulamasının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu kapsamda, sonu 7994 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.110,75 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının, tahsil tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde kartımdan herhangi bir isim altında kart aidatı, üyelik ücreti vb. Kesinti yapılmamasını ve bu konuda ekstra bir yükümlülük altına sokulmamamı istiyorum.

Talebimin banka tarafından olumsuz değerlendirilmesi veya yanıtsız bırakılması halinde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuruda bulunacağımı ve gerekli görmem halinde kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.