to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait, sonu 3174 ile biten Miles&Smiles Mastercard kredi kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Ancak 28.12.2025 tarihinde ekstreme 1.686,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı düzenli ve yoğun şekilde kullanmama rağmen neredeyse hiç mil birikmemesi nedeniyle, hem alınan yıllık ücret hem de kartın vaat ettiği avantajları sağlamaması konusunda mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kartı özellikle mil biriktirmek amacıyla tercih etmeme rağmen, yaptığım harcamalara rağmen mil birikiminin yok denecek kadar az olması, ürünün tanıtılan faydayı sunmadığını açıkça gösteriyor. Buna rağmen yüksek tutarda yıllık aidat alınması müşteri memnuniyetiyle bağdaşmamaktadır.
Bu durum üzerine çağrı merkeziyle görüştüğümde, sadece Miles&Smiles kartlardan yıllık kart ücreti alındığı ve bu ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Hem kartın mil biriktirme yönünden beklentiyi karşılamaması hem de yıllık aidatın zorunlu ve tek taraflı şekilde tahsil edilmesi nedeniyle bu cevabı kabul etmiyorum.
28.12.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan toplam 1.686,00 TL yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımın sonu 3160 ile biten kartımdan, 31/08/2025 tarihinde bilgim dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 1686 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret, herhangi bir kampanya, taahhüt veya otomatik ödeme talimatı olmaksızın ilk kez kartımdan tahsil edilmişt...
Sonu 6465 ile biten QNB Finansbank Miles and Smiles kartımdan, 19/12/2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.686,00 ₺ tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreye yansıtılmıştır. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkar...
QNB Finansbank’a ait, sonu 7942 ile biten Mastercard Miles&Smiles kredi kartımı birkaç aydır kullanmaktayım. 12.12.2025 tarihinde ekstreme 1.686,95 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 65...
QNB Finansbank’a ait sonu 5016 ile biten Mastercard Miles&Smiles kredi kartıma, 08.12.2025 tarihinde toplam 1.686,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 ...
QNB Bank’a ait Miles&Smiles kredi kartımın (son 4 hanesi: 4849) yıllık kart ücreti, 16 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan tahsil edildi. Batman şubesinden 2023 yılında aldığım kartımı aktif olarak kullanıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Diğer bankalardaki kartlarımda benzer bir soru...
Yorumlar