to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Ankara Siteler Şubesi’ne ait ticari kredi kartımda, yıllık kullanım ücreti olarak 1300 TL yansıtılmış. Bu ücretle ilgili olarak ne müşteri temsilcimden ne de banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; mesaj veya e-posta ile de tarafıma ulaşılmadı. Ayrıca, bu kredi kartını yaklaşık dört aydır hiç kullanmadığım için hesap kesim tarihlerini ve ödemelerini de takip etmiyordum. Sadece asgari ödeme tutarı olarak 130 TL göründüğü için 3 gün gecikmeye düştüm ve bu durum ticari sicilime olumsuz yansıdı.
Her yıl bu ücret alınmakta ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istediğimde ticari müşteri olduğum için sürekli şubeye yönlendiriliyorum ve çözüm alamıyorum.
Kart numaram: 9792031903. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yıllık ücretin ve bu nedenle oluşan faizin iade edilmesini, ayrıca kredi kayıtlarımda “gecikme” bilgisinin silinmesini talep ediyorum.
Yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim, çok eski müşterisi olmama ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen 413 TL yıllık kart ücreti yansıtmışlar, ayıp yahu ayıp! Bu tutarın hemen iade edilmesini istiyorum. Aksi takdire Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım ve kartımı iptal edeceğim.
QNB Finansbank Fix kartıma ait 97927903... 7634 numaralı kredi kartımda, 25 Ağustos tarihinde 24.000 TL’lik borcumu yalnızca 1 saat gecikmeli olarak ödedim. Ancak, bu kısa gecikme nedeniyle tarafıma 404 TL faiz yansıtıldı. Bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizm...
QNB Finansbank Credit Card'ımın (son dört hanesi: 6968) limitinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kart limitim sıfırlandı ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor ve borcumu eksiksiz ödüyordum. Özellikle bu süreç...
Yorumlar