to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Açıklanmadan Kesilmesi Ve İade Reddi
QNB finans kuruluşuna ait QNB Miles&Smiles kredi kartıma 14.08.2026 tarihinde 2.206 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık aidatla karşılaşacağım konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hem aidatın iptalini hem de kartıma iadesini talep ettim. Ancak aidatın iptal veya iadesinin mümkün olmadığı, bu ücretin alınacağı söylendi.
İlgili yıllık kart aidatının, 14.08.2026 tarihinde yansıtılan 2.206 TL tutarındaki bedelin tamamen iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini, aksi halde gerekirse yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım. Kartımın aidatsız bir alternatife dönüştürülmesi veya bu ücretten muaf tutulmam konusunda da yardımcı olunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
