Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Koşullu İade Talebi

QNB’nin yaklaşık 1 yıldır müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Temmuz ayı ekstreme 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bu aidatın iadesi için bankayla görüştüğümde, 600 TL tutarında ParaPuan iadesi yapılabileceği, ancak bunun için kartı 6 ay açık tutmam gerektiği söylendi. Ücretin tamamı kesilmiş olmasına rağmen, sadece bir kısmının üstelik koşullu olarak iade edilmesi bana hem haksız hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir uygulama gibi geliyor.

İstanbul’da yaşıyorum ve kartımı cep şube üzerinden almıştım. Kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir koşul olmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.