to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Yıllık Ücret Kesintisi İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait gspara kredi kartımı 2024 yılından beri düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. 13.06.2026 tarihli ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstre sonrası fark ettim.
Herhangi bir onayım alınmadan ve açıkça bilgilendirilmeden bu kadar yüksek bir kart aidatı tahsil edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Kartı düzenli ve aktif kullanan bir müşteri olmama rağmen bu ücretin yansıtılmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini aradım ancak yıllık üyelik ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Hem uzun süredir bankanın müşterisi olmam hem de kartı aktif kullanmam dikkate alındığında bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
QNB Finansbank gspara kredi kartımdan kesilen 982,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
