to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıl Ücretsiz Olması Gereken Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi
Yaklaşık 15 Mart 2025 tarihinden beri kullanmakta olduğum QNB Finansbank gspara kredi kartıma, 15.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını hesap özetimde fark ettim. Kartı alırken ve reklamlarda ilk yıl kart aidatı/üyelik ücreti alınmayacağı özellikle vurgulandığı için, bu kesinti benim açımdan tamamen sürpriz ve yanıltıcı olmuştur.
Kartı düzenli olarak harcamalarım için kullanmaktayım ve yıllık üyelik ücretine ilişkin olarak tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca kart başvurusu sırasında bu ücret için açık onay verdiğime dair herhangi bir beyanım da bulunmamaktadır.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu ücretin iade edilmemesi halinde, QNB Finansbank ile olan kredi kartı ilişkimi sonlandırarak kartımı kapatmayı düşüneceğimi ve farklı bankaları tercih edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bu konu hakkında beni arayan olmadı, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde Kredi kart kapama işlemine gideceğim.
Kesilen ücreti iade etmediler. Banka ile ilişkimi keseceğim.
