QNB Türkiye Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı Kredi Kartı Harcamasının İptali

05.12.2025 saat 05:08’de QNB Finansbank kredi kartımın (son 4 hanesi 4992) kullanılarak Amerika/Atlanta’da “Parkmobil pmr” isimli bir iş yerinden art Arda 5 kez 63,15 USD tutarında işlem yapıldığına dair SMS aldım. O saatte böyle bir harcama yapmadığım gibi, yurt dışına çıkış yapmışlığım da yok, pasaportum dahi bulunmuyor.

Mesajı alır almaz hemen bankayı arayıp kartımı iptal ettirdim. Ancak çekilen tutarlar için bana önce işlemlerin muhasebeleşmesi gerektiği, ardından itiraz edebileceğim söylendi. Yaklaşık 4 gün sonra söz konusu işlemler 9 Aralık ekstreme yansıdı ve tekrar bankayı arayarak harcama itirazında bulundum. Tl karşılığı yaklaşık 13.700 TL olan bu işlemlerin tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini açıkça belirttim.

Banka yetkilileri işlemi incelemeye aldıklarını, sürecin yaklaşık 200 gün sürebileceğini, bu süre boyunca faize binmemesi için borcu ödemem gerektiğini, aksi halde yapılacak başka bir şey olmadığını ve sonucu beklemem gerektiğini söylediler. Yurt dışına çıkmadığım, pasaportumun dahi olmadığı bu kadar netken, yapmadığım bir harcamanın borcunu ödemek zorunda bırakılmam ve inceleme süresinin neredeyse 1 yıla yakın söylenmesi bana hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak gelmektedir.

QNB Finansbank’tan, Amerika/Atlanta’da “Parkmobil pmr” adıyla görünen, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen toplam yaklaşık 13.700 TL tutarındaki bu işlemlerin derhal iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde borç ve faiz yansıtılmamasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.