Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz 11.000 TL Online İşlemler Ve QNB Finansbank’ın Provizyon İptalini Reddetmesi

profile
25 Ocak 21:11
472

QNB Finansbank kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Amazon.com.tr A101 sayfası görünen iş yeri üzerinden internet/online alışveriş şeklinde, her biri 5.500 TL olmak üzere toplam 11.000 TL tutarında iki adet çekim yapılmıştır. Bu işlemler bana ait olmadığı için aynı anda bankayı arayarak durumu bildirdim; işlemler henüz bekleyen provizyonda iken iptal edilmesini talep ettiğim halde 48 saat beklememiz gerektiği söylendi ve provizyondaki işlemler iptal edilmedi.

Sonrasında harcama itirazında bulunmama rağmen itirazım olumsuz yanıtlandı ve bu süreçte bana sadece zaman kaybettirildi. İşlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğinden, kartımı da iptal ettirip yenisini talep etmek zorunda kaldım.

Diğer bankalarda benzer durumlarda bekleyen provizyondaki bu tür işlemler iptal edilip müşteri mağduriyeti giderilirken, QNB Finansbank’ın hem provizyon aşamasında iptal talebimi karşılamaması hem de harcama itirazımı reddetmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bilgim dışında yapılan toplam 11.000 TL tutarındaki bu işlemlerin iadesini ve kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

yetkisiz-11000-tl-online-islemler-ve-qnb-finansbankin-provizyon-iptalini-reddetmesi-1.jpg
25 Ocak 21:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ben sonuçtan memnun
Çözüldü

Sanal Kartımdan Yetkisiz İşlemler Ve Uzun İtiraz Süreci

profile
09 Ocak 22:39
524
"Son ödeme tarihi geldiği için kartı ödedim ancak 2-3 gün evvel çekilen tüm parayı kartıma iade ettiler."
sanal-kartimdan-yetkisiz-islemler-ve-uzun-itiraz-sureci-3.jpg
sanal-kartimdan-yetkisiz-islemler-ve-uzun-itiraz-sureci-2.jpg
sanal-kartimdan-yetkisiz-islemler-ve-uzun-itiraz-sureci-1.jpg

Onaylamadığım Kart İşlemleri Sonrası İade Talebim Karşılanmadı

profile
31 Ağustos 2025 23:09
1.155
onaylamadigim-kart-islemleri-sonrasi-iade-talebim-karsilanmadi-8.jpg
onaylamadigim-kart-islemleri-sonrasi-iade-talebim-karsilanmadi-7.jpg
onaylamadigim-kart-islemleri-sonrasi-iade-talebim-karsilanmadi-6.jpg
onaylamadigim-kart-islemleri-sonrasi-iade-talebim-karsilanmadi-5.jpg
onaylamadigim-kart-islemleri-sonrasi-iade-talebim-karsilanmadi-3.jpg
onaylamadigim-kart-islemleri-sonrasi-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri