Sanal Kartımdan Yetkisiz İşlemler Ve Uzun İtiraz Süreci

QNB Finansbank kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Amazon.com.tr A101 sayfası görünen iş yeri üzerinden internet/online alışveriş şeklinde, her biri 5.500 TL olmak üzere toplam 11.000 TL tutarında iki adet çekim yapılmıştır. Bu işlemler bana ait olmadığı için aynı anda bankayı arayarak durumu bildirdim; işlemler henüz bekleyen provizyonda iken iptal edilmesini talep ettiğim halde 48 saat beklememiz gerektiği söylendi ve provizyondaki işlemler iptal edilmedi.
Sonrasında harcama itirazında bulunmama rağmen itirazım olumsuz yanıtlandı ve bu süreçte bana sadece zaman kaybettirildi. İşlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğinden, kartımı da iptal ettirip yenisini talep etmek zorunda kaldım.
Diğer bankalarda benzer durumlarda bekleyen provizyondaki bu tür işlemler iptal edilip müşteri mağduriyeti giderilirken, QNB Finansbank’ın hem provizyon aşamasında iptal talebimi karşılamaması hem de harcama itirazımı reddetmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bilgim dışında yapılan toplam 11.000 TL tutarındaki bu işlemlerin iadesini ve kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.

QNB Finansbank’a ait sanal kredi kartımın 23.01.2026 tarihli internet bankacılığı hareketlerini ve bekleyen işlemlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında 6.990 TL tutarında Zara Mağaza adına bir harcama görmüş bulunmaktayım. İşlem detaylarında gece 01.41 saatinde yapılmış olduğu görülmekte...
QNB Finansbank kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde, yurt dışı kaynaklı ve benim hiçbir onayım olmadan art arda online alışveriş işlemleri yapılmış ve toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerle hiçbir ilgim olmadığı halde banka beni arayıp onayımı alma zahmetinde dahi bulunma...

21/08/2025 tarihinde saat 00:02’de QNB kredi kartımla internet üzerinden A101 aracılığıyla alışveriş yapmak isterken bilgilerimi girdim. Ancak işlemin şüpheli olduğunu fark edip iptal etmeye çalıştım. O sırada iki kez 4.999,00 TL olmak üzere toplamda 9.997 TL tutarında işlem gerçekleşti. İlk gelen o...
Yorumlar